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Albergo Yuraku

528 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.4
Excellent
161 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.3
Meal4.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    食事の好みについてあれこれうるさく注文してしまったのですが、見事にご対応頂きました。お洒落で少なめの量なのでお腹いっぱいにならないかな?と思いきや、最後に席を立ち上がった時は胃袋パンパンでご満悦でした。  共用のお風呂は規模が小さめでしたが、貸切風呂は眺めもよくステキでした。スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ち良かったです。

    Posted: 9/25/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    9月15日に宿泊しました。 温泉宿でのよくある料理ではなく、イタリアンのコースが食べられるということに魅力を感じこちらにしました。イタリアンのコースというものを食べたことがなかったのでとても楽しみました。量が多く食べきれなかったのが残念でしたが、給仕の方も適切で居心地よく、夕ご飯も朝ごはんもゆっくりできとても良かったです。 お風呂はちょっと熱かったですが、貸し切りの露天風呂が特に気持ち良かったです。 部屋は夜中雨がすごい音でした。廊下は書かれてある通り階段が多く膝が悪いかにはきついと思いましたし、クーラーが無いようで暑かったです。 本を読める部屋があり、久しぶりにゆっくり雑誌を読みました。 またゆっくりしたいときに来たいと思いました。

    Posted: 9/17/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当館自慢の料理にご満足頂けたようで、なによりでございます。 コースに関しまして、量が多いというお客様には、肉皿をなくしてボリュームを抑えたカジュアルコースをお勧めしておりますので、またのご利用をお考えの際はご検討くださいませ。 館内に関しましては、ご不便をお掛けした様で、申し訳ございません。 傾斜に添って建っている古い建物になりますので、やはり移動の際は階段が多くなってしまいます。 当館は今年の2月にリニューアルを致しまして、設備などが大きく変化しました。 ですが今現在も、アイテムやサービスなどを見直し、改善している最中でございます。 お客様の声をもとに成長致しますので、もしまたご利用頂けた際には、新しい湯楽でおもてなしさせて頂ければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アルベルゴ湯楽

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当館自慢の料理にご満足頂けたようで、なによりでございます。 コースに関しまして、量が多いというお客様には、肉皿をなくしてボリュームを抑えたカジュアルコースをお勧めしておりますので、またのご利用をお考えの際はご検討くださいませ。 館内に関しましては、ご不便をお掛けした様で、申し訳ございません。 傾斜に添って建っている古い建物になりますので、やはり移動の際は階段が多くなってしまいます。 当館は今年の2月にリニューアルを致しまして、設備などが大きく変化しました。 ですが今現在も、アイテムやサービスなどを見直し、改善している最中でございます。 お客様の声をもとに成長致しますので、もしまたご利用頂けた際には、新しい湯楽でおもてなしさせて頂ければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アルベルゴ湯楽

    Posted: 9/25/2024
  3. tamagawa
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    楽天トラベルだけでなくいろいろなサイトで概ね高評価だったため宿泊しました。 たしかに一番のウリである食事は、夕食、朝食とおに高価な食材は使用せず味と調理で勝負されている感じですが、大変満足しました。 各地の同ランクかやや上のランクの宿に比べて、やはり不満が残るのは古くつぎはぎになった施設でしょうか。 お風呂自体も満喫できたとは言い難く。 ・館内に階段が多すぎ膝の悪い妻が辛そうだった ・次の間つきの和室だったが、ただ広いだけでどこか居心地がよくない ・その割にトイレはユニットバス付きのため小さく狭いなどアンバランス ・源泉かけ流しの温泉自体は気持ちよいが、お湯が熱すぎてゆっくり浸かれない ・人気の貸切露天風呂が、15時過ぎにチェックインしたにも関わらずすでにほぼ予約で埋まっている それ以外にも、立地が悪く、メイン道路からのアプローチ路がとても狭く急こう配。 旅館手前の豆腐屋に車が止まっていたため、すれ違いで難儀しました。 一旦チェックインしたら、気軽に出かけることをためらいます。 リピーターなのかおひとりの宿泊者が多く、それだけ食事が人気ということなのでしょうね。 リピーターの囲い込みサービスもあるようです。 他にも温泉地や旅館が多くある中、料理は魅力的ながらもトータルの居心地よさ感に欠けるのが残念です。

    Posted: 9/16/2024
    Reply from the property

    この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。 。 館内のご移動では階段が多い為、ご不便をおかけし大変心苦しく思っております。 ご不便さを感じさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。 お料理につきましては、今回もご満足なさったご様子何よりでございます。 季節により食材が変わりますので、違いをお愉しみいただけたかと存じます。 接客、サービスにつきましては、物足りなさを感じさせてしまう結果となり残念でございます。 何度お越しいただいても、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同きめな細かなサービスを心がけてまいりたいと存じます。 次回お越しになった際は、少しでも成長した湯楽を感じていただければ幸いでございます。 アルベルゴ湯楽

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。 。 館内のご移動では階段が多い為、ご不便をおかけし大変心苦しく思っております。 ご不便さを感じさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。 お料理につきましては、今回もご満足なさったご様子何よりでございます。 季節により食材が変わりますので、違いをお愉しみいただけたかと存じます。 接客、サービスにつきましては、物足りなさを感じさせてしまう結果となり残念でございます。 何度お越しいただいても、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同きめな細かなサービスを心がけてまいりたいと存じます。 次回お越しになった際は、少しでも成長した湯楽を感じていただければ幸いでございます。 アルベルゴ湯楽

    Posted: 9/20/2024
  4. Verified guest
    5

     シェフのマジカルな料理を楽しみに年に数回お邪魔しています。美味しさの中に新しさ、驚き、発見が多すぎて初見でハマってしまいました。今日はどんな前菜からスタートするのか、毎回ワクワクします。今回はナスのポタージュとウニのクリーミーな合わせ技に参りました。   レストランの雰囲気もいいです。親切丁寧、でいて適度にカジュアル。とにかく厨房とホールが一致協力して最上級のもてなしを提供してくれます。  加えてお湯が良質で清潔です。お風呂は4つあり、こじんまりとしているものの、それぞれに趣きがあります。今回は露天風呂付きの贅沢な部屋に泊まりましたが、いつもはコスパ抜群なひと間の客室で十分満足できています。  見てくれの高級感や素材に頼るだけの工夫のない料理はもう沢山、という方には最良の宿かと思います。

    Posted: 9/8/2024
    Reply from the property

    過日は、源泉かけ流しの宿オーベルジュ湯楽をご利用いただき誠に有り難う御座いました。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。  ご満足いただき本当に何よりでございます。お褒めのお言葉多々頂戴し本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。  お食事に関しましては、出来る限りアレルギー・お苦手食材等をチェックインの時に少しお時間を頂いたうえでご配慮させていただいております。そしてシェフ松村の料理はお客様の事を考え、お一人お一人の真心込めて調理した上で、非常に価値ある料理でございます。  ゆっくりそして楽しくお過ごされた事、本当に喜ばしいことと存じます。  またのお越しを心よりお待ちいたしております。 アルベルゴ湯楽

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、源泉かけ流しの宿オーベルジュ湯楽をご利用いただき誠に有り難う御座いました。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。  ご満足いただき本当に何よりでございます。お褒めのお言葉多々頂戴し本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。  お食事に関しましては、出来る限りアレルギー・お苦手食材等をチェックインの時に少しお時間を頂いたうえでご配慮させていただいております。そしてシェフ松村の料理はお客様の事を考え、お一人お一人の真心込めて調理した上で、非常に価値ある料理でございます。  ゆっくりそして楽しくお過ごされた事、本当に喜ばしいことと存じます。  またのお越しを心よりお待ちいたしております。 アルベルゴ湯楽

    Posted: 9/12/2024
  5. Verified guest
    4

    温泉檜風呂の部屋に予約をしましたが、お風呂のトラブルがあって他のお部屋に急遽、移動となりました。広いお部屋になったのは良かったのですが閉めきっていたのか布団は湿気が凄く気持ち悪かったです。また内湯の窓からの景色は無く、窓の外は真っ暗。どうやら建物の土台の部分に面したところがお風呂だったようです。残念。 食事は工夫を凝らした料理ばかりで、どれも美味しかったです。レストランの雰囲気やスタッフの対応もとても良く、部屋のトラブルについて何人ものスタッフからお詫びの言葉を掛けてもらいました。 貸切の岩風呂は広く気持ちが良かったです。

    Posted: 7/25/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回急遽部屋移動が起きてしまい誠に申し訳ありませんでした、また移動先でのお布団の件も心からお詫び申し上げます  月替わりでお食事メニューは変わりますので、いつお越しになられても新鮮な気持ちで召し上がってい ただけるかと思います。 今後もアルベルゴ湯楽をご愛顧いただければ幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回急遽部屋移動が起きてしまい誠に申し訳ありませんでした、また移動先でのお布団の件も心からお詫び申し上げます  月替わりでお食事メニューは変わりますので、いつお越しになられても新鮮な気持ちで召し上がってい ただけるかと思います。 今後もアルベルゴ湯楽をご愛顧いただければ幸いです。

    Posted: 9/12/2024
  6. 1 - 5 of 161 reviews