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Greenland Official Hotel Blanca

1308 Shimoide, Arao-shi, Kumamoto, 864-0011

Ratings and reviews

3.9
Very Good
69 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.5
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    10回以上宿泊しているリピーターです。めったに口コミはかかないのですが、今回は酷すぎたので口コミさせていただきます。 初めて泊まった部屋がとにかくうるさい。 大部屋だった部屋を薄い板で仕切って二部屋にしているからか、隣の部屋の会話が筒抜けになるくらいうるさかったです。 しかも、隣が22時過ぎまでワイワイとしており大迷惑でした。流石にフロントに連絡させてもらいました。 この部屋割の場合、隣に声が響きやすくなっています、と部屋の案内時に言うべきレベルです。 または、この部屋は使わない方がいいと思います。 部屋以外は、支配人の方もとても優しく気の利く感じですし、ごはんはみんなで食べるバーベキューが楽しいですし、グリーンランド直結でアクセス抜群なので、言うことなしなのですが、とにかく今回は部屋がひどかった。

    Posted: 7/21/2024
    Reply from the property

    この度はホテルブランカをご利用いただきありがとうございます。またご指摘のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。 今回のご滞在中、せっかくご利用いただきましたこのホテルに対するご期待にお応えできず、大変ご迷惑をお掛けしました事は誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今後更に、お客様のご利用に際して充分な準備をもってお迎えしてまいりますことをお約束させていただきます。この度の件は何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。 これからもご利用いただくお客様お一人お一人のご期待にお応えできる私どもとしてのサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きホテルブランカをどうかよろしくお願い申し上げます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルブランカをご利用いただきありがとうございます。またご指摘のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。 今回のご滞在中、せっかくご利用いただきましたこのホテルに対するご期待にお応えできず、大変ご迷惑をお掛けしました事は誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今後更に、お客様のご利用に際して充分な準備をもってお迎えしてまいりますことをお約束させていただきます。この度の件は何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。 これからもご利用いただくお客様お一人お一人のご期待にお応えできる私どもとしてのサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きホテルブランカをどうかよろしくお願い申し上げます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 7/21/2024
  2. まよまーち
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    子供の誕生祝いと夏の思い出作りに宿泊しました。 去年夏休み期間中に宿泊した際は外でのBBQで蚊がいた記憶があったので、今回は虫除けスプレー持参しましたが、屋内での開催だったため不要でした。蚊が嫌い過ぎるので屋内の方がむしろ良いまであります(笑) 食べ放題メニューも予めお皿に準備してありましたが、追加やサイドを頼んでも嫌そうな表情もなく好きに食べられました! 追加で嫌な感じをされないのは本当に大きかったです!宿泊者数が多くないから屋内開催だと思ったので気を遣って言い出しにくい所がありましたが、BBQとお酒!も楽しみにしていたので気持ち良くご飯が食べられて良かったです! フロントの方、清掃の方、BBQ・朝食会場の方。全て方のお心遣いが素晴らしく、とても良い思い出が作れました!ありがとうございました!

    Posted: 7/19/2024
    Reply from the property

    この度は家族旅行でホテルブランカをご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。ありがとうございます。 ご感想より、この度のご利用におおむねご満足いただけたご様子を拝読し、私共もたいへん嬉しく存じます。ご夕食は屋内レストランにてご案内させて頂きましたが、こちらもお楽しみ頂けましたご様子で安堵いたしております。 このホテルでのご滞在が、ご家族様にとりまして 良い思い出、良い印象のひとつとなりましたら幸いでございます。これからもご利用いただくお客様皆様に少しでも多くのご満足をご提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。 この度はご利用いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は家族旅行でホテルブランカをご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。ありがとうございます。 ご感想より、この度のご利用におおむねご満足いただけたご様子を拝読し、私共もたいへん嬉しく存じます。ご夕食は屋内レストランにてご案内させて頂きましたが、こちらもお楽しみ頂けましたご様子で安堵いたしております。 このホテルでのご滞在が、ご家族様にとりまして 良い思い出、良い印象のひとつとなりましたら幸いでございます。これからもご利用いただくお客様皆様に少しでも多くのご満足をご提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。 この度はご利用いただきありがとうございました。

    Posted: 7/22/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    安いだけ。

    Posted: 5/24/2024
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  4. あおやん2514
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    食事と風呂が良かった。設備は古めです。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルブランカをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをいただきあわせて御礼申し上げます。 ご朝食、天然温泉大浴場ともにご満足いただけましたご様子で有難く拝読させていただきました。 これからもご利用いただく皆様により良いご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますのでどうかよろしくお願いいたします。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルブランカをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをいただきあわせて御礼申し上げます。 ご朝食、天然温泉大浴場ともにご満足いただけましたご様子で有難く拝読させていただきました。 これからもご利用いただく皆様により良いご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますのでどうかよろしくお願いいたします。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 5/9/2024
  5. Verified guest
    3

    部屋がエアコンがとてもカビ臭く トイレも不気味で子供が使いたがらなかったです。

    Posted: 4/25/2024
    Reply from the property

    この度はホテルブランカをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。 この度はお客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルブランカをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。 この度はお客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

    Posted: 4/26/2024
  6. 1 - 5 of 69 reviews