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Kumamoto Hotel Castle

4-2 Jotomachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-8565

Ratings and reviews

4.4
Excellent
175 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. 焼津のロッキー
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    やや繁華街から離れていて、静かな環境でした。飲食店街へもさほど時間が掛からず行けます。落ち着いた雰囲気の部屋でしたが、やや照明が暗いと感じました。

    Posted: 5/18/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ホテル専属の個人タクシーの運転手さんが、大変良い方で、朝から水前寺公園や阿蘇周辺を回って、案内してもらえた。阿蘇は車がないと周遊には不便なところなので、大変有難かった。

    Posted: 5/16/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    丁寧な対応と朝食がお気に入りでいつも満足しております。

    Posted: 5/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    初めての宿泊でした。 立地もよく、それ以上にフロントの方を始めスタッフの方々の接客に大変満足しています。 ありがとうございました。

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また立地やスタッフの接遇につきまして大変有難いご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様からの「ありがとう」のお言葉は、何ものにも代えがたい財産でございます。 これからもより快適にお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また立地やスタッフの接遇につきまして大変有難いご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様からの「ありがとう」のお言葉は、何ものにも代えがたい財産でございます。 これからもより快適にお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 4/22/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    熊本城に近く観光に最適てした。また、アーケード街も近く夜も楽しめました。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また有難いご投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。 立地の良さに甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また有難いご投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。 立地の良さに甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 4/22/2024
  6. 1 - 5 of 175 reviews