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Kumamoto Hotel Castle

4-2 Jotomachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-8565

Ratings and reviews

4.4
Excellent
249 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/4/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/3/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

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    Posted: 6/29/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    急遽宿泊しなければいけなったため、かなりカジュアルな格好で訪れましたが、フロントもレストランも大変感じ良く対応してくれて嬉しかったです。しっかり眠れて回復できました。お世話になりました。

    Posted: 6/24/2025
    Reply from the property

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことを何よりも喜ばしく思っております。どうぞまたのご利用をお待ちしております。 熊本ホテルキャッスル

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことを何よりも喜ばしく思っております。どうぞまたのご利用をお待ちしております。 熊本ホテルキャッスル

    Posted: 6/26/2025
  5. Verified guest
    5

    家族で宿泊しました。 夕食の予約がギリギリだったためチェックイン後に荷物を受け付けで預かっていただきましたが、とても気持ち良い対応でした。 お部屋に荷物を運んでくださり助かりました。 お部屋は清潔で2人に十分な広さで大変満足でした。熊本城がお部屋から見えてテンション上がりました。 また是非利用したいです。

    Posted: 6/22/2025
    Reply from the property

    ヨウコ5220様 ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。チェックイン後の荷物のお預かりやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。熊本城の眺めも楽しんでいただけたようで何よりです。またのご利用をお待ちしております。 熊本ホテルキャッスル

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ヨウコ5220様 ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。チェックイン後の荷物のお預かりやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。熊本城の眺めも楽しんでいただけたようで何よりです。またのご利用をお待ちしております。 熊本ホテルキャッスル

    Posted: 6/26/2025
  6. 1 - 5 of 249 reviews