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Hotel Nikko Kumamoto

2-1 Kamitoricho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-8536

Ratings and reviews

4.6
Excellent
121 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    繁華街のバス停真ん前という便利な場所です。 スタッフ皆さんの気配りと熊本ならではの温かさを感じられ、安心感がありました。 朝食も美味しく頂きました。 また利用したいと思います。

    Posted: 9/10/2024
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇、ならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、ショッピングやビジネス、熊本城への観光や多くの飲食店が軒を連ねる繁華街も徒歩圏内の便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇、ならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、ショッピングやビジネス、熊本城への観光や多くの飲食店が軒を連ねる繁華街も徒歩圏内の便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 9/13/2024
  2. Verified guest
    4

    ホスピタリティ高く満足。風呂シャワー設備がとにかく古く使いづらい。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。一方で、お気づきの点としてお伺いしました浴室の水回りに関しますご感想は将来の客室改修への貴重なご意見として拝聴し、ご満足いただける室内環境の整備に取り組んでまいります。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。一方で、お気づきの点としてお伺いしました浴室の水回りに関しますご感想は将来の客室改修への貴重なご意見として拝聴し、ご満足いただける室内環境の整備に取り組んでまいります。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 9/9/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    8月22日から2泊しました。熊本城の夜景がきれいに見えてよかったです。 椅子と窓のカーテンのデザインが中国風でしたので驚きました。

    Posted: 8/26/2024
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。今回ご利用いただきましたお部屋は、2022年に8階の13室限定でリニューアルオープンいたしましたモダンジャパニーズツインでございます。このお部屋の象徴となる「火灯窓」は、熊本城天守閣をはじめとする多くの城郭建築にも用いられていた唐破風のデザインをモチーフにしており、熊本城の風格と日本の伝統美を感じていただける和モダンな空間でございます。日本はもとより海外からのお客様にもご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。今回ご利用いただきましたお部屋は、2022年に8階の13室限定でリニューアルオープンいたしましたモダンジャパニーズツインでございます。このお部屋の象徴となる「火灯窓」は、熊本城天守閣をはじめとする多くの城郭建築にも用いられていた唐破風のデザインをモチーフにしており、熊本城の風格と日本の伝統美を感じていただける和モダンな空間でございます。日本はもとより海外からのお客様にもご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 8/27/2024
  4. たかドラノブ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    素晴らしいホテルです 部屋もリニューアルして とてもキレイです 最上階の部屋は景色が良いので 癒されます ホテルのスタッフさんが とても優秀 気持ちが良いです

    Posted: 6/25/2024
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/28/2024
  5. Verified guest
    5

    何度も宿泊していますが、いつもとても満足しており、熊本で一番のホテルだと思います。 今回のお部屋はシングル用ですが、広くて快適でした。 朝食は和食、洋食、デザートまでいろいろな種類があり、とても美味しいです。

    Posted: 6/12/2024
    Reply from the property

    平素よりホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめ朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたし ましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスに従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴いたします温かいお言葉は、何よりの励みでございます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめ朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたし ましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスに従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴いたします温かいお言葉は、何よりの励みでございます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/28/2024
  6. 1 - 5 of 121 reviews