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REF Kumamoto by Vessel Hotels

7-2 Shinshigai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0803

Ratings and reviews

4.6
Excellent
303 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 11/26/2023

    23時までドリンク飲み放題が個人的に1番嬉しかったです!すぐ横に広いラウンジがあり、そこで23時まで仕事しながらたくさんドリンクをいただきました。素泊まりだったのですが、隣にコンビニがあったり、3分程度で大きな商業施設にも行けるので食事などなにも困りませんでした。3年前、熊本に用事があった際に泊まったのですが、相変わらず綺麗で安心しました。ホテルマンの方々みなさま優しいです。熊本に泊まる時は絶対ここです!ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、 大変嬉しく存じます。 お客様の温かなお言葉は、スタッフ皆の今後の励みとなります。 さらには当ホテルのウェルカムドリンクもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 お客様のおっしゃるとおり、ご宿泊のお客様は14時から23時まで2階のラウンジを自由にご利用いただけます。ドリンクや漫画もご用意しておりまして、大変ご好評いただいております。 今後もお客様にいつも安心してお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 村上

    Posted: 11/26/2023
  2. Anonymous
    3
    Posted: 11/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 11/22/2023

    お風呂がすばらしかった。露天もあり、きれいだった。朝食は熊本の名物を沢山たべたました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、 大変嬉しく拝見いたしました。 さらには大浴場が素晴らしいなど当ホテルへお褒めのお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。 大浴場は当ホテルの自慢の1つでございまして、 お客様の仰るとおり、露天風呂があり、ゆっくりとおくつろぎいただけましたら、 喜ばしいかぎりでございます。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 村上

    Posted: 11/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/10/2023

    辛島町駅からすぐ近くでとても便利でした。 お部屋もお風呂もとても綺麗で、空気清浄機とかあるのも嬉しかったです。 大浴場のドライヤーがダイソンで、大風量なのも有り難いですね。 朝食も、バイキングで美味しかったですよ。 焼酎があるのには、ビックリしました! ただ1点、お部屋のエアコンがカビ臭かったのが残念です。季節外れの暑さで、使用したかったのですが、あれではつけれませんね。。。 そこ以外は満足です!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、 誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、 重ねてお礼申し上げます。 客室のエアコンに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた部屋のエアコンは、清掃と消臭対策を行い、 現在はエアコンの異臭は解消されておりますが、 せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をお客様にご提供できなかったことに、 大変心苦しく思います。 エアコンの清掃も引き続き行い、今後の再発防止に努めてまいります。 ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルへお褒めのお言葉もあずかり、 恐縮至極に存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、 スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの機会がございましたら、 当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 村上

    Posted: 11/11/2023
  5. 唖太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/24/2023

    朝食バイキング、熊本ラーメンやタイピーエンも選べて、メニューも豊富で美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は当ホテル自慢のご朝食もご満喫いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを持続できるように日々努めてまいります。 また熊本にお越しの機会がございましたらレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本

    Posted: 10/24/2023
  6. 1 - 5 of 303 reviews