navigate to top page

GR Hotel Ginzadori

7-11 Chuogai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0802

Ratings and reviews

3.9
Very Good
14 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.9
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    受付は丁寧に対応していただきました。 ベッドも広めで一人で泊まる分には十分でした。 トイレとお風呂はちょっと狭めに感じました。 (自分が大きいせいもあるでしょうが) 立地的には繁華街に近く、路面電車の駅も歩いてすぐなので 出張で利用するには十分と思います。

    Posted: 6/21/2024
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へ ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 トイレとお風呂のスペースに関しましてご不便を お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 接客、立地をお褒め頂き大変嬉しく思っています。 再度お近くへお立ち寄られた際には是非また ご宿泊くださいませ。 ジーアールホテル銀座通 フロント 木村

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へ ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 トイレとお風呂のスペースに関しましてご不便を お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 接客、立地をお褒め頂き大変嬉しく思っています。 再度お近くへお立ち寄られた際には是非また ご宿泊くださいませ。 ジーアールホテル銀座通 フロント 木村

    Posted: 6/21/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. Verified guest
    3

    通路の音や声が聞こえたりトイレの水の音が大きかったりこんなものかなと・・・ 受付は丁寧な方だと思います

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客面につきましてはお褒めのお言葉を賜り、当館スタッフとして大変嬉しく存じますが、ご満足頂けなかった点もあり痛恨の至りでございます。 今回のお言葉を参考とさせて頂きながら、設備面の改善を、スタッフ相互のやり取りを行いながら実施して参る所存でございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客面につきましてはお褒めのお言葉を賜り、当館スタッフとして大変嬉しく存じますが、ご満足頂けなかった点もあり痛恨の至りでございます。 今回のお言葉を参考とさせて頂きながら、設備面の改善を、スタッフ相互のやり取りを行いながら実施して参る所存でございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Posted: 6/14/2024
  4. Verified guest
    2

    大人二人で宿泊を申し込みましたが案内された部屋には、一人分の用意しかしてなかったのでフロントに連絡して用意してもらいました。 トイレのウォシュレットが故障してたりハプニング続きで良い印象がありませんでした。

    Posted: 6/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、立て続けにご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 客室内での不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。 客室のご用意がお一人様分不足していた件につきましては、社内で周知し、事前点検での再発防止を徹底致します。 また、ウォシュレットに関しましても該当箇所を確認後、修理を実施致します。 再度ご予約頂けますよう、社員一同努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 主任 清田 勇真

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、立て続けにご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 客室内での不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。 客室のご用意がお一人様分不足していた件につきましては、社内で周知し、事前点検での再発防止を徹底致します。 また、ウォシュレットに関しましても該当箇所を確認後、修理を実施致します。 再度ご予約頂けますよう、社員一同努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 主任 清田 勇真

    Posted: 6/5/2024
  5. Verified guest
    4

    ベッドが広くてゆっくりできました。繁華街にも近く飲食店も歩いて行ける距離にたくさんありました。ただ駐車場が分かりにくいです。駐車場代もいつの宿泊する場所の倍でした。

    Posted: 3/19/2024
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地面についてお褒めの言葉を賜り、当館スタッフとして大変嬉しく存じますが、ご満足頂けなかった点もあり痛恨の至りでございます。 当館の駐車場は周辺のコインパーキングの料金や利用時間を基に値段設定をさせて頂いておりますが、今回のお言葉を参考とさせて頂き、スタッフ相互のやり取りを行いながら調整して参る所存でございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地面についてお褒めの言葉を賜り、当館スタッフとして大変嬉しく存じますが、ご満足頂けなかった点もあり痛恨の至りでございます。 当館の駐車場は周辺のコインパーキングの料金や利用時間を基に値段設定をさせて頂いておりますが、今回のお言葉を参考とさせて頂き、スタッフ相互のやり取りを行いながら調整して参る所存でございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Posted: 3/22/2024
  6. 1 - 5 of 14 reviews