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Hotel Mielparque Kumamoto

14-1 Suidocho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-8517

Ratings and reviews

4.1
Very Good
114 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. sow0426
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    いつもありがとうございます!立地が良い。ビジネスホテルより一ランク上の接客。 駐車場も多め。

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    いつもホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテル メルパルク熊本

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテル メルパルク熊本

    Posted: 3/1/2024
  2. Anonymous
    4

    街中に近く、駐車場が自前でホテルの目の前! ビジネスホテルと同等のサービスにちょい不満 一ランク上のサービス、人員を配置して欲しい

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考にし、人員配置を含めサービスのクオリティ向上のため社内で協議を行い、数多くのお客様にご満足いただけますよう改善を図ってまいります。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考にし、人員配置を含めサービスのクオリティ向上のため社内で協議を行い、数多くのお客様にご満足いただけますよう改善を図ってまいります。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本

    Posted: 2/19/2024
  3. Anonymous
    4

    2月14日宿泊しました。部屋にはメッセージカードが置かれていました。「向春のみぎり、ごゆっくりお過ごし下さい」とあります。いとおかし。ホスピタリティを感じています。アメニティは最低限のものが揃っています。無駄がないのは最近のSDGsの取り組みということで、賛同できます。朝食はおいしいです。6時半からの提供というのも有難いです。西側出入口からアクセスする方が便利だということに先日気付きました。こちらがメインのエントランスかな?

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 東側の入口が駐車場と白川に面しており正面玄関となりますが、西側入口が繁華街方面ですので、買い物やお食事利用にはこちらのほうが便利です。どちらもご自由にご利用くださいませ。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテル メルパルク熊本

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 東側の入口が駐車場と白川に面しており正面玄関となりますが、西側入口が繁華街方面ですので、買い物やお食事利用にはこちらのほうが便利です。どちらもご自由にご利用くださいませ。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテル メルパルク熊本

    Posted: 2/19/2024
  4. Anonymous
    4

    街中から少々離れてはいますが、まあ徒歩圏内です。部屋は清潔感あって過ごしやすかったです。 朝食は焼きたてオムレツが食べれて種類も多く美味しかったです。 駐車場が目の前で助かりますが、鍵をフロントに預けなければいけないのが今時??と不満です。

    Posted: 2/15/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に際しまして、様々なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの朝食バイキングは、郷土料理や出来立てのオムレツなどお客様に大変ご好評いただいております。 季節ごとに素材にこだわった朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。 また、ルームキーについてですが、ご連泊のお客様に対して朝から清掃に入らせていただくためにお出かけ前にフロントでルームキーのお預けをお願いしております。説明が足りておらずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 ホテルメルパルク熊本

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に際しまして、様々なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの朝食バイキングは、郷土料理や出来立てのオムレツなどお客様に大変ご好評いただいております。 季節ごとに素材にこだわった朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。 また、ルームキーについてですが、ご連泊のお客様に対して朝から清掃に入らせていただくためにお出かけ前にフロントでルームキーのお預けをお願いしております。説明が足りておらずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 ホテルメルパルク熊本

    Posted: 2/19/2024
  5. Anonymous
    4

    熊本城散策が目的でしたが、近くで駐車場が必要で台数の多い事が決め手になりました。十分な広さが有り満足でした。部屋も清掃が行き届いており綺麗で気持ちが良かったです。

    Posted: 2/15/2024
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回コメントいただきましたように、当ホテルは160台の駐車場があり、チェックイン前からの駐車も可能となっておりますのでビジネス利用や観光利用など様々なお客様にもご利用していただきやすい駐車場となっております。 次回の機会にも、是非ホテルメルパルク熊本でお過ごし頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルメルパルク熊本

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回コメントいただきましたように、当ホテルは160台の駐車場があり、チェックイン前からの駐車も可能となっておりますのでビジネス利用や観光利用など様々なお客様にもご利用していただきやすい駐車場となっております。 次回の機会にも、是非ホテルメルパルク熊本でお過ごし頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルメルパルク熊本

    Posted: 2/19/2024
  6. 1 - 5 of 114 reviews