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Smile Hotel Kumamoto Suizenji

1-2-20 Suizenji, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0950

Ratings and reviews

4.2
Very Good
62 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money5
Bath3.4
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    3

    深夜2時、隣の部屋から傍若無人な会話が聞こえてきました。 酔っ払って戻ってきたのかもしれません。 朝方まで続き、眠れませんでした。 ホテルの責任ではありませんが、不運な出来事でした。

    Posted: 2/11/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    トータルで4点以上。良い点:フロントの対応が丁寧。アメニティは十分揃っている。ないホテルもあるので、消臭剤が部屋にあるのはうれしい。部屋の広さは狭くない程度。無料の朝食は種類が豊富。市の中心から少し遠いが、JRも市電も使える距離。 悪い点:ユニットバスが普通のホテルより狭く感じた。食堂が狭い(日曜は8時過ぎに行って満席、月曜は7時過ぎに行ってすいていた)。結構雑音がする(電車の音、別の部屋の扉を閉める音など)。耳栓をして寝た。

    Posted: 1/28/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    子供の受験のために宿泊しました。受験での前泊と知ったスタッフの方に「よかったらこれを…」とお菓子の詰め合わせとホッカイロ、「合格」と書いた折り紙のだるまさんをいただきました。子供もすごく喜んでおりました。ありがとうございました。お部屋に入るとテーブルの上にメッセージもあり、こういった心遣いがすごく嬉しかったです。

    Posted: 1/24/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 受験生の皆様へのプレゼントを喜んでいただけて大変嬉しく思います。 受験生の皆様が少しでも緊張がほぐれますように、ささやかですが毎年お渡ししているものです。 カイロは手の震えを抑えるため、のど飴は面接の際に声の通りを良くするため、キットカットは受験に勝つため、だるまには合格の願いを込めてお渡ししております。 受験生の皆様が笑顔で春の日を迎えますよう、スタッフ一同心より願っています。 ウェルカムレターをお褒めいただき、ありがとうございます。 ウェルカムレターは季節によって内容を変更しており、スタッフが文章や絵をかいております。 次回ご宿泊の際は違うものになっているかと思いますので、楽しみにしていただけたら光栄です。 この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 川元

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 受験生の皆様へのプレゼントを喜んでいただけて大変嬉しく思います。 受験生の皆様が少しでも緊張がほぐれますように、ささやかですが毎年お渡ししているものです。 カイロは手の震えを抑えるため、のど飴は面接の際に声の通りを良くするため、キットカットは受験に勝つため、だるまには合格の願いを込めてお渡ししております。 受験生の皆様が笑顔で春の日を迎えますよう、スタッフ一同心より願っています。 ウェルカムレターをお褒めいただき、ありがとうございます。 ウェルカムレターは季節によって内容を変更しており、スタッフが文章や絵をかいております。 次回ご宿泊の際は違うものになっているかと思いますので、楽しみにしていただけたら光栄です。 この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 川元

    Posted: 2/8/2025
  4. Verified guest
    5

    熊本で仕事があるときにいつも利用させていただいています。 チェックイン時など対応がいつも丁寧で飛行機を降りた後の疲れもどこかに行く勢いでいるもうれしく思います。 客室に置かれた手紙など、季節季節によってきちんと内容が変わっていて、読むのが楽しみになります。 普段の習慣から朝食などはあまりとらないんですが、朝食をとる方もきっとうれしい内容だと思います。 ベッドのマットレスも非常によく快眠できます。 また利用させていただきます。

    Posted: 1/16/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 いつもご利用いただいていること、大変嬉しく思います。 ウェルカムレターはお客様のクチコミの通り、季節ごとに作成しております。 楽しんでいただけて作成したスタッフも大変喜んでおります。 朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。 朝食はから揚げなど朝からしっかり食べたい方に人気ですが、最近ではフルーツなどヘルシー志向の方におすすめのものもお出ししております。 唐揚げや味噌汁、熊本名物の太平燕など、ひとつひとつ手作りなので、ヘルシー志向のお客様もしっかり食べたいお客様も朝から温かい気持ちになれるかと思います。 当ホテルのベッドはテンピュールというマットレスを使用しております。 テンピュールは寝ている間に首や肩、腰に一点にかかる圧力を分散しているので、多くのお客様に喜ばれております。 お客様が快適な夜を過ごされたようで大変嬉しく思います。 この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 川元

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 いつもご利用いただいていること、大変嬉しく思います。 ウェルカムレターはお客様のクチコミの通り、季節ごとに作成しております。 楽しんでいただけて作成したスタッフも大変喜んでおります。 朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。 朝食はから揚げなど朝からしっかり食べたい方に人気ですが、最近ではフルーツなどヘルシー志向の方におすすめのものもお出ししております。 唐揚げや味噌汁、熊本名物の太平燕など、ひとつひとつ手作りなので、ヘルシー志向のお客様もしっかり食べたいお客様も朝から温かい気持ちになれるかと思います。 当ホテルのベッドはテンピュールというマットレスを使用しております。 テンピュールは寝ている間に首や肩、腰に一点にかかる圧力を分散しているので、多くのお客様に喜ばれております。 お客様が快適な夜を過ごされたようで大変嬉しく思います。 この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 川元

    Posted: 2/8/2025
  5. Verified guest
    4

    朝食バイキングが、とても美味しかったです

    Posted: 1/15/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 朝食は朝食スタッフが朝からひとつひとつ丁寧に作り上げています。 一日を元気に過ごしていただけるように、しっかりとしたお食事をお出ししております。 また、熊本の郷土料理もお出ししており、たくさんのお客様に喜んでいただけています。 最近では他のお客様のクチコミを参考に、ヘルシー志向のお客様も喜んでいただけるフルーツもお出ししております。 提供してほしい朝食がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 ご参考にさせていただく場合がございます。 この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 川元

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 朝食は朝食スタッフが朝からひとつひとつ丁寧に作り上げています。 一日を元気に過ごしていただけるように、しっかりとしたお食事をお出ししております。 また、熊本の郷土料理もお出ししており、たくさんのお客様に喜んでいただけています。 最近では他のお客様のクチコミを参考に、ヘルシー志向のお客様も喜んでいただけるフルーツもお出ししております。 提供してほしい朝食がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 ご参考にさせていただく場合がございます。 この度はお忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 川元

    Posted: 2/8/2025
  6. 1 - 5 of 62 reviews