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Smile Hotel Kumamoto Suizenji

1-2-20 Suizenji, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0950

Ratings and reviews

4.2
Very Good
52 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money5
Bath3.4
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    ウェルカムドリンクでビールが飲めるので助かりますが、コンビニはホテルからやや離れているのでチェックイン前に必要なら準備しておいた方がいいと思います。 部屋ではWi-Fi環境は良好で地震があったタイミングでも混乱はありませんでした。 が、ひとつ大きなクレームをチェックアウト時に伝えたのですが、結果的にその場で「すいません」というだけで終わったと思っていたら、残念ですね。確認後、責任者から連絡があるなどがあるだけでも印象は違うと思うのですが... その意味でも総合評価はひとつ下げさせていただきました。

    Posted: 4/19/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    従業員の方がどの方も優しくて好印象のホテルでした。 コーヒーや紅茶(ティーパックの種類も多い)・たくさんの種類のシャンプーなども置いてあり、部屋のお風呂はユニットで狭かったけれど気持ちよく過ごせました。 朝食も良かったです。

    Posted: 4/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    新水前寺駅や市電も比較的近くとても便利で部屋や食事などとても満足出来ました。

    Posted: 4/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2歳児0歳児2人と宿泊しました。 子供用のアメニティやタオルはついていませんが、チェックイン時に上の子は子供用のスリッパとボディスポンジ、歯ブラシのセットとお菓子を貰えて、とてもありがたかったです。 部屋は靴を脱いでくつろぐ仕様ですが、ドアが内開きで靴を置くスペースとドアの開きが干渉し、非常に使いづらく、そこはマイナスポイントかと。 ベッドはシングル2台てすが、タイヤ付きなので軽く動かせて、添い寝もしやすかったです。 ウェルカムドリンクのビールも美味しくいただきました! ホテル自体の口コミではありませんが、向かいにある居酒屋さんもとてもおすすめです。

    Posted: 4/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    5

    2度目の利用です。 バイクツーリングで利用しました。 地下駐車場があり、バイクを停めておくことができます。 宿を予約する際に、バイク駐車を事前に知らせておいてください。 しかも駐車場監視カメラ付き。 安心してバイクを停めておけます。 バイクツーリングで阿蘇方面や天草方面などを予定している方は、 是非とも利用してみてはどうでしょうか。 朝食もたくさん種類があり、熊本の高菜ご飯や辛子レンコンもあり、とても満足です。 館内で使用できるスリッパなども充実しています。 あと、チェックインする際に対応していただいた女性の方の ハキハキとした明るく元気な感じがとても好印象でした。 また熊本へのバイクツーリングの際には利用したいです。 ありがとうございました。 感謝です。

    Posted: 4/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 52 reviews