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Smile Hotel Kumamoto Suizenji

1-2-20 Suizenji, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0950

Ratings and reviews

4.3
Excellent
62 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ひろひろ5486
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/25/2023

    とても快適に過ごせるホテルでした。また利用したいと思います。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご投稿からご満足いただけた様で何よりでございます。 レジャーでご利用の際にはスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただきたいと存じます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。

    Posted: 3/25/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 3/17/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 3/8/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. GoGi0406
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/6/2023

    今回はリモートワークをするため宿泊させていただきました。リノベーションされたのか、受付もきれいになっており、チェックインも直ぐに対応していただきました。ネットも問題なく、仕事も難なくこなせましたが、夜中に隣の方がとても音を立てる方で眠れず、深夜チェックアウトして家路に着きました。 再発見の旅を活用し安く泊まれましたが、宿泊した部屋の周辺は安いということもあり人間の質が低かったのかなととても残念です。 次回は費用を追加して少し良い部屋に泊まろうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 仕事でご利用くださりお疲れになられて寛ぐ事が出来ないとの事で大変申し訳い想いでございます。 以後、何かしらご不快さ等ございましたらフロントへのお声掛け、または内線で対応させていただきますので機会がございましたら是非ご利用いただきたいと存じます。 低価だから質が悪いという事が無いよう防犯・サービスに努めてまいります。 この度は大変貴重なご投稿をいただけた事に感謝申し上げます。

    Posted: 3/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/1/2023

    館内Wi-Fiが繋がりにくく、お部屋はきれいにされてましたが、髪の毛がちらほら落ちていたのが残念でした。 確認すれば借りれたのかもしれませんが、卓上のライトがあればもっと良かったです。 ウェルカムドリンクのサービスは嬉しかったです。 また利用させていただく機会があるかもしれないので、今後に期待します。 お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 館内Wi-Fiが繋がりにくいとの事で大変ご不便をお掛けしました。 申し訳ありませんでした。 また、清掃の不行き届きでご不快さを与えてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。 ご指摘が的確に頂いておりますので、今後の課題とさせていただきます。 卓上スタンドはフロント横にご準備させていただいておりますのでご自由にお持ちください。 お越しくださるお客様がご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後ともごひいきにまた、お気づきの点がございましたらご投稿・お声掛けお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。

    Posted: 3/1/2023
  6. 1 - 5 of 62 reviews
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