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Green Rich Hotel Suizenji

1-8-5 Izumi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0941

Ratings and reviews

3.2
37 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 3/20/2023

    劣化なのか、床がミシミシ言うのと、イスがなく床に直に座るタイプで全くくつろげず。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回ご利用のフローリングにマットレスのシングルAタイプは、お部屋にはイスではなくクッションマットの設置となっております。 ご宿泊のお日にちでご希望の部屋タイプが満室になっている場合もございますが、 シングルは他にもベッドタイプのシングルBタイプもございますので、大変不躾ではございますが、また機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご利用くださいませ。 この度は、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 船津

    Posted: 3/20/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 2/25/2023

    路面電車から降りてすぐ行けました。 そこから徒歩10分で熊本県庁へ行きルフィ像を見に、路面電車で移動後チョッパー像も行きました。 素泊まりなので部屋の小ささは問題なかったがWi-Fiが弱いのが少し残念でしたw

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは路面電車の電停が目の前にあり交通の利便性が良いとの事でご好評いただいております。 ワンピースの銅像のうち2体は熊本市内にございますので比較的訪れやすいと存じます。 次回はぜひ他のキャラクター達にも会いに熊本へお越し下さいませ。 お部屋のWi-Fiは、満室でアクセスが集中した事が原因かと思われます。 ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を元により快適にお過ごしになれますよう改善に努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 高木 直美

    Posted: 2/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/14/2023

    年に2・3回熊本に行く用事があり、普段は近隣の別施設に泊まりますが、今回初めてこちらを利用しました。朝食はこちらが充実している感じですが、品数は多いものの、温かいまま提供できるともっと良いと思います。 また、角部屋だったので、一部指摘のある音は全く気になりませんでした。今更どうしようもないですが、エレベーターが一台しかなく、また階段は非常用の外階段だけなので、混雑時は移動に時間がかかります。 フロントの対応は丁寧でした。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきましては、種類の面でご満足いただけたようで幸いでございます。 しかしながら、温かいお食事のご用意が不十分とのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今一度、朝食スタッフと話し合いを行い、改善していけるよう努めて参ります。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでございますが、移動の際にご不便おかけし申し訳ございません。 お客様の仰る通り当館のエレベーターは一基のみでございまして、到着までにお待たせする場合がございます。今後の課題とし、できる限りの対策をとっていく所存でございます。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もより丁寧な対応を心掛けて参ります。 ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Posted: 2/14/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/28/2022

    コンビニが徒歩圏内にあって便利。 少し狭いが風呂トイレが各部屋に着いているのも良い。 壁がやや薄いので、ドライヤーの音などは聞こえるが睡眠の邪魔になるほどじゃない。 ベッドは広々、アメニティも十分。 仕事で使う宿としては全体的に満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、当ホテル最寄りのコンビニは徒歩7〜8分程度の場所に2ヶ所ございます。 ユニットバスにつきましてはシングルのお部屋は多少手狭となっており、お客様にはご不便をおかけしております。ツインのお部屋は広めの造りとなっておりますので、次回ご検討いただけますと幸いです。 アメニティ類につきましてはエコの観点から10月より2階ロビーにてご準備させていただいております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。 最後になりましたが、次回熊本にお越しの際にはグリーンリッチホテル水前寺をぜひご用命くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 川永

    Posted: 12/28/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/24/2022

    機会があればまた利用させて頂きます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後もより良いホテル作りを目指して努力致します。 次回ご来熊の際にもぜひ当館をご用命くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 高木 直美

    Posted: 12/25/2022
  6. 1 - 5 of 37 reviews
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