navigate to top page

Green Rich Hotel Suizenji

1-8-5 Izumi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0941

Ratings and reviews

3.2
14 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3
Bath2.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    スタッフさんの対応は良く、心地やかったです。 トイレ便座が動き、使用しづらかったです。留め具が緩んでるのか‥ホテルで便座が動くのは初めてでした。  

    Posted: 3/30/2024
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。 しかしながらトイレの便座につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に改善を行って参ります。 今回の貴重なご意見を基に、より良いホテルに出来る様スタッフ一同努めて参ります。 不躾ではございますが、今後も機会があった際には当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 船津

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。 しかしながらトイレの便座につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に改善を行って参ります。 今回の貴重なご意見を基に、より良いホテルに出来る様スタッフ一同努めて参ります。 不躾ではございますが、今後も機会があった際には当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 船津

    Posted: 3/30/2024
  2. Verified guest
    4

    スタッフの方もとても親切で丁寧な対応に感じました。お部屋も綺麗でしたが、冷蔵庫が壊れていたのか冷凍庫のように飲み物や食べ物が凍っていました。

    Posted: 2/29/2024
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺へのご宿泊誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋に関する嬉しいお言葉を嬉しく拝読させていただきました。 しかしながら冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しました。 確認した所、庫内の温度が低く設定されていたようです。 大変申し訳ございませんでした。 現在は再設定が済んでおります。 最後になりましたが貴重なお時間を割いて書き込みいただきました事に重ねて感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 高木 直美

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺へのご宿泊誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋に関する嬉しいお言葉を嬉しく拝読させていただきました。 しかしながら冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しました。 確認した所、庫内の温度が低く設定されていたようです。 大変申し訳ございませんでした。 現在は再設定が済んでおります。 最後になりましたが貴重なお時間を割いて書き込みいただきました事に重ねて感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 高木 直美

    Posted: 3/2/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/24/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/22/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    部屋はもう少し綺麗にして欲しいのと、寝床に行くには段差があるため躓いて転倒する恐れがあるので対策された方が良いかと思います。

    Posted: 12/15/2023
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中当ホテルへご意見いただきまして恐縮の至りでございます。 お客様にご宿泊頂いたお部屋はフローリングタイプのお部屋であり確かに段差がございます。 シングルB、ベッドタイプのお部屋やツインタイプのお部屋には段差がございませんので、もし次回当ホテルをご利用いただくような機会があればぜひともご検討くださいませ。 繰り返しにはなりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 新福

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中当ホテルへご意見いただきまして恐縮の至りでございます。 お客様にご宿泊頂いたお部屋はフローリングタイプのお部屋であり確かに段差がございます。 シングルB、ベッドタイプのお部屋やツインタイプのお部屋には段差がございませんので、もし次回当ホテルをご利用いただくような機会があればぜひともご検討くださいませ。 繰り返しにはなりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 新福

    Posted: 12/15/2023
  6. 1 - 5 of 14 reviews