Hotel Wing International Select Kumamoto
Ratings and reviews
- HKAZOO|
Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 5/27/2023熊本市近郊の宿泊費高騰の中で、一万一千円台は安い方ですが割高に感じます。 大浴場から熊本城が見えるのは良かったです。 フロントの対応で、良かれと思っての事だと思いますが、提携駐車場は駐車時間により通常精算の方が安い場合もありチェックアウト時の精算を提案される。事の発端はチェックアウト時間を問われ、それならばとの事からですが、その際に伝えた時間通りなのに安くならずチェックアウトに時間を要する結果に。正直な話し有難迷惑なので、利用者を思っての事でしょうが、間違った提案はやめて欲しい。
Reply from the propertyこの度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駐車料金のご案内につきまして、スタッフがご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたお声を参考にさせていただきながら、改めてスタッフ間で駐車料金のご案内の仕方を再確認し、社員教育の見直しを図る次第でございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本 フロント
Posted: 5/28/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 5/26/2023
非常に快適に過ごす事が出来ました。 ただVODの故障？で視聴する事が出来ず、この点が唯一残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 VODにつきましてご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 当館ではVODご視聴の際は１泊毎にVOD視聴カードをご購入いただた上で、カードに記載されている番号をTVに入力したのちVODをご覧いただくシステムとなっておりますが、お客様へのご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたお声を参考にさせていただきながら、今後のホテル運営に生かして参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本 フロント
Posted: 5/26/2023 - junaya99|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 5/12/2023
夜遅くのチェックインだったのですぐに大浴場に行きました。 大浴場は遅くに入ったのにも関わらず、３，４人のお客さんがいました。 夫婦で泊まったのですが、妻の方もお風呂場は混雑してたそうです。 お風呂はぬるく、非常にこじんまりとしてました。 欠点なのは、ロッカーの位置が浴室に入る導線上にあり、非常に使いにく、入り口からも一直線なのでこれは混む要因にもなりそうでした。 アメニティは女性が喜ぶ美容系のものが多く充実していたと妻は話してました。 翌日の熊本のご当地バイキングはだご汁や太平燕など楽しめるご飯が多かったです。 朝からレジャーなどで動く場合でも、十分に満足する食事がとれると思います。 熊本市内のアーケードなどにも近く、おすすめのホテルです。
Reply from the propertyこの度はホテルウイングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場について、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。 正直、今すぐに改善をという事が難しい所で御座いますので、そのような点もしっかりとカバー出来るよう今後はより良いサービスをご提供出来るよう心掛けて参ります。 これからもお客様に満足していただけるホテル作りをスタッフ一同行って参りますので、その他お気付きの点等ございましたら、お声をお聞かせくださいませ。 最後なりますが、お忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ホテルウイングインターナショナルセレクト熊本 フロント
Posted: 5/12/2023 - ふっく2951|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 5/9/2023
駐車場が目の前で、観光に食事に便利な立地でした。熊本城へも散歩しながら行けて楽しめました。 大雨で靴が濡れたため、乾燥機をお借りすることが出来て助かりました。下にセブンがあるので、飲み物等も買えて良かったです。 部屋はきれいで広々騒音もなくゆったりでしたが、トイレとバスルームが別々なので手洗いに移動しなければならないのはちょっと不便でした。何れもバスルームは広く、大浴場もあるので両方ゆっくりできました。 ＳＤＧｓに配慮されていて、アメニティを必要な分だけ持参するのは無駄がないです。 次回も利用したいホテルです。
Reply from the propertyこの度はホテルウイングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。 トイレとバスルームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ロケーションや設備のお褒めのお言葉につきましては、大変嬉しく思います。 今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。 最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウイングインターナショナルセレクト熊本 フロント
Posted: 5/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 4/22/2023
朝食バイキングが混んでいて、入るのに結構待ちました。食べ物の補充があまりなく、人気の品は食べられず終いで残念です。大浴場のロッカーが鍵が壊れて使えないものが多く、ロッカー自体も小さくて荷物を置くのに困りました。シャワーも数が少ないので裸で順番待ちをしなければならず残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食会場の待ち時間に関してはお時間帯によりお待たせする事がございます。また食べ物の補充に関してはなるべく均等に補充できるように改善して参ります。そして大浴場のロッカーに関しては今後少しづつ改善していく予定です。シャワーに関しての件は直ぐに改善をという訳にはいきませんので会社の方へ連絡させて頂きます。今回、お客様には大変なご不便をお掛け致しました。スタッフ一同で情報を共有し改善していきますのでどうか温かい目でお見守り下さいませ。本日は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
Posted: 4/22/2023 - …1 - 5 of 195 reviews