Kurokawa Spa Ikoi Ryokan

スタッフさんが細かいところまで配慮してくださり、とても素敵な接客をして頂きました。 お部屋もお食事もとても満足でき、良い休暇を過ごせました。

温泉は旅行で泊まる宿のお風呂が温泉ならラッキー位の好きでしたが今回黒川温泉のお風呂に入り温泉が大好きになりました。でもやっぱり他人と大勢で入るのは好きではありませんが部屋に掛け流し温泉のお風呂が付いていて５回位い入りましたその部屋風呂が最高でした。お料理もどれも美味しく始めて食べた阿蘇王牛ステーキもとても美味しかったです

連休直前に旅行を決めたため、毎日キャンセルがでないか細かくチェックしてゲットできた宿でした。 念願の黒川温泉だったため、期待値マックスで行きました。 車での訪問で、ゴールデンウィークということもあり人出が多く、道が細いところでは人にぶつからないかドキドキしましたが、親切な地元の方がアドバイスをしてくれたのでなんとか到着できました。 お宿の雰囲気、サービス共に最高でゆっくりと過ごせました。 お掃除も行き届いて、廊下はピッカピカでした。 部屋に十分な大きさの冷蔵庫はあったのですが、暑かったので用意していた手持ちの保冷剤がたくさんあり宿の冷凍庫での保管をお願いするとフロントの方が快く預かってくださいました。 お風呂は段差であったり、すべりやすい所があるので年配の方は用心した方が良いです。 打たせ湯などバリエーション豊かで楽しめました。 宿泊者専用の鍵有りのお風呂があったので、日帰りのお客様が多くても脱衣所やお風呂が混雑しなくて良かったです。 お湯は、かすかな硫黄のにおいと良い湯加減(源泉かけ流しの近くは温度が高めで自分好み)で快適に過ごせました。 素泊りでしたが、阿蘇の道の駅や地元飯のテイクアウトを持ち込み、時間に追われることなく自分時間を楽しめました。 朝食は事前に調べていた小国町のカフェでモーニングをいただきました。 またお邪魔したい最高のお宿でした。

再婚して初めての旅行だからと奮発して、黒川温泉を選び宿泊しました。 何だか最初から変な感じがしました。15時チェックインで15分前に到着しましたが、15時にならないと入れないから散策してきてくださいと言われました。 お風呂は良かったんですが、そのあとの食事はあまり納得がいきませんでした。 ステーキコースでしたが、出てきたのは1cm角のサイコロステーキが3個!? エビスビールを頼めば、キリンビールが出てきて…従業員さんは3人くらいいましたが、皆んな海外の方でしたので、主人が『間違えることもあるよ』と言うのでそのままいただきました。そのあと冷酒を頼みましたが全く美味しくなくてほとんど残しました。 食事の最中も『空いたお皿下げます』と、どんどん下げていくので、慌てて食べないといけないし、美味しく食べる事ができませんでした！ 部屋に戻りトイレに行けば水が流れず、タンクの蓋を開けたら見たこともないカビだらけで吐き気がしてきました。 フロントに電話すると『1階もでないんですよ。私はわからない』とありえない対応。じゃ誰に言えば良いの？ 海外ではそんな対応の時もあったけど、黒川温泉って結構有名なんじゃないの？安くないよ！　洗面所の水も出なくて階下の洗面所に歯磨きに行ったら、若夫婦がいて同じ様に水が出ない！食事が美味しいとは思わなかったと同じ事を言ってました。 憧れだった黒川温泉でしたが、もう二度と来ません。

両親との旅行でした。お風呂と部屋への移動が階段が多く高齢の両親にはちょっと大変でした。お風呂や料理は大満足です。スタッフの方もとても親切で写真を撮って下さる気遣いや旅館に忘れてきた携帯の充電器をすぐに送って下さりホントに、助かりました。ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思いました。