navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Tsuetate Onsen Hotel Hizenya

4223 Shimojo, Oguni-machi, Aso-gun, Kumamoto, 869-2503

Ratings and reviews

4.5
Excellent
340 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mm917mm
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 9/26/2023

    期待以上の素敵なお宿でした。 なんといっても、宿の立地が素晴らしい!迫り立つような山々に囲まれた宿のすぐ横には、深みのある色の雄大な川。 川沿いの部屋からは絵画のように美しい木々の緑と川の水音に癒されました。 朝夕のビュッフェはどれも美味で大満足でした。特に揚げたて天ぷらはいくつ食べたかわからない程…。和食洋食、締めのラーメンと食べ尽くしました。 会場では、誕生日ということで個室を用意してくださるサプライズ。本当にありがとうございました。 温泉は泉質が柔らかく、とろとろのお湯で感動しました。もちろん湯上り肌はすべすべ。 大分、熊本、吉祥の湯、すべて制覇しました。 宿自体には古さを感じさせる箇所もありましたが、部屋ごとに内装や設備をリニューアルされていたりと不便に感じるような点はありませんでした。  スタッフの方々の丁寧な接客にも感謝致します。 海外のスタッフの方の笑顔には最後までほっこりさせられ、気持ちの良い旅の終わりとなりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. knk1603
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/23/2023

    9月21日から一泊宿泊させてもらいました。到着時チェックイン時刻より1時間早く、到着してしまいましたが、駐車場対応スタッフさんや受付スタッフさん非常に感じが良くとても親切でした。 周辺施設について尋ねた際もわかりやすい説明用紙とともに、丁寧に周りの蒸し窯などの説明をして頂き助かりました。 元々温泉を1番楽しみに予約したのですが、温泉はもちろん吉祥の湯をはじめ施設内のお風呂も申し分なく大満足でした。どの温泉もお手入れが行き届いており、しっかり管理されていました。特に吉祥の湯は70段の階段がありますが、それでも行った甲斐がありました。 お部屋はとても綺麗で新しかったですが、施設自体がとても広いこともあり、ロビーやバイキングの場所からかなり遠く作りは少し複雑でした。 なにより食事が本当に豪華で一つ一つ手作りで思い出してももう一度行きたいと思えるようなバイキングでした。 特に、シェフの方が目の前で天ぷらを揚げていたら、ステーキを焼いていたらライブキッチンが多く大満足でした。 また、母が足を負傷し急遽車椅子が必要となったのですが、快く貸していただきました。シップを届けていただいたり、バイキングも車椅子の母と一緒に回ってくれるスタッフの方がすぐきてくださったり本当に素晴らしい旅館でした。日田のICから少し距離はありますが、温泉、食事、スタッフ全て最高でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. iwax0602
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/21/2023

    ホテルの方の対応も良く、隅々まで清掃も行き届いて、とても過ごしやすく大満足でした。 温泉も広く、種類も多かったので、快適でした。 熊本側がメンテナンスで入らなかったのが残念でしたが、次の機会に楽しませてもらおうかと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 9/21/2023

    前日の予約でしたが お得な価格で大満足な宿泊ができました。 ロビーでのお出迎えや 館内の案内も分かりやすく スムーズなチェックイン レストランスタッフたちの テキパキとした動きや ホテル全体的にスタッフの方たちのサービス接客が素敵でした。 夕食朝食共にバイキングのお料理もとても美味しかったです♪ 特に印象に残っているのは 夕食会場で目の前で鯛茶漬けを作ってくれた男性の料理人の方が フレンドリーで笑顔で親切でとても印象に残りました! お部屋も広くお布団も寝心地良く 渓谷や虫の音色がほんのり聞こえたり癒される空間でした! 温泉もタイミングよく静かに入れて良かったです! ただ近くにコンビニがないことと 売店が館内にあるがそんなに品揃えがなかったので必要なものは事前に買って行くとばっちりだと思います!! とてもステキな滞在時間を過ごせて感謝の気持ちでいっぱいです! また必ず宿泊しに行きたいと思います☆ スタッフの皆様お忙しい中 素敵なサービス有難うございました!!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    4
    Posted: 9/20/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 340 reviews
Get the app