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Yutorelo Yamaga

702 Munakata-dori, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0518

Ratings and reviews

4.1
Very Good
193 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    妻の誕生日祝いで利用させて頂きました。妻も満足してました。 風呂も食事も良かったです。

    Posted: 4/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    料理も美味しく温泉もトロトロで最高でした。また家族で来たいと思います。

    Posted: 4/13/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Posted: 4/14/2024
  3. めぐ一郎
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ウェルカムドリンク飲み放題で、夕食も少量と書いてありましたがたべきれないほどの量があり味もよかったです。 あちこちに心遣いを感じましたが、年寄りを連れていってたのですが、あちこち段差がおおくて何度かつまづいたのと、内風呂と露天風呂が少し離れていて、あるのに気づかなかったのが残念でした。

    Posted: 4/12/2024
    Reply from the property

    めぐ一郎 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    めぐ一郎 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Posted: 4/13/2024
  4. Verified guest
    5

    スタッフの方のおもてなしがとても良く、高齢の母も大喜びでした。 また、ご利用させていただきます。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    mUgi01146873 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    mUgi01146873 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Posted: 4/13/2024
  5. Verified guest
    5

    丁寧に対応していただきました。 食事会場では少ない人数で、一生懸命に対応されていて気持ちがよかったです。 部屋から川が見れてよい部屋でした。

    Posted: 4/10/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 又お忙しい中口込頂きかさねて御礼申しあげます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スッタフ一同お待ち申しあえております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 又お忙しい中口込頂きかさねて御礼申しあげます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スッタフ一同お待ち申しあえております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

    Posted: 4/11/2024
  6. 1 - 5 of 193 reviews