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Yuhigaura Onsen Hanare Kai

669 Aminocho Hamazume, Kyotango-shi, Kyoto, 629-3245

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
83 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    4/30に利用しました。 食事はとても美味しく頂きました。温泉も部屋付き露天風呂はとてもいい雰囲気でした。 天候に恵まれず夕日は見れませんでした。 残念だったのが、静かな所を求めて温泉に浸かりたかったのですが、上の階の音が響いて夜中にも目を覚ましてしまいあまり休めませんでした。 フロントの方にも連絡しましたが、相手も客なのであまり強く言えないのでしょうか、終始足音や騒音で不快な思いをしました。 そんな中でも良いところもありました。 部屋の担当のスタッフの方が昨今の人手不足のせいか外国人の方でしたがとてもよい接客でとても感じの良い方でした。 また支配人の方から後日電話で連絡も頂き、サービス面では今回三泊四日の旅行の中では他の宿と比べてとても良い感じでした。 接客に関してはグループ全体で取り組んでいるものと思われるので、このグループの他の宿も行ってみたいと思いました。 不快な思いもしましたが、大変満足と評価させて頂いたのはやはり接客面で誠実なところが感じられたからです。 また行ってみたいと思う宿でした。

    Posted: 6/2/2024
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  2. naokotomisaki
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今回も、とっても気持ちよく過ごせました。 ここのスタッフさんの対応は、いつもピカイチです。 ありがとうございました。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には佳松苑グループのご利用、そしてはなれ櫂にもリピートして頂き本当に嬉しく思っております。 そしてスタッフのことなどもお声を頂戴し重ねてありがとうございます。 こういったお客様のお声を糧に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 現在、船首客室2部屋を改装工事中で7月6日から部屋に温泉が付きますので、また機会がございましたらその部屋も泊まってみてください。 5月ですが連日暑い日が続いておりますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には佳松苑グループのご利用、そしてはなれ櫂にもリピートして頂き本当に嬉しく思っております。 そしてスタッフのことなどもお声を頂戴し重ねてありがとうございます。 こういったお客様のお声を糧に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 現在、船首客室2部屋を改装工事中で7月6日から部屋に温泉が付きますので、また機会がございましたらその部屋も泊まってみてください。 5月ですが連日暑い日が続いておりますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Posted: 5/17/2024
  3. Verified guest
    5

    最高の宿です! 初の丹後一人旅をしました。スタッフは私をよく世話してくれます お料理がとても美味しくて。お酒が飲めないので。 スタッフがすべてのドリンクをソフトドリンクに変更するのを手伝ってくれました。 温泉もとても気持ちが良くて、心も体も癒されます。 そして何より、スタッフの方々のおもてなしがとても気持ちいいです。親切丁寧ながらもフレンドリーさもあり、旅をさらに素敵な思い出にしてくれました。 また必ずお邪魔します!ありがとうございました。

    Posted: 4/4/2024
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には料理の事やお風呂の事、そしてスタッフの事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。 今回はカニ料理でしたが、春、夏、秋と季節に応じた料理をご用意しておりますし、4月〜9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。 随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には料理の事やお風呂の事、そしてスタッフの事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。 今回はカニ料理でしたが、春、夏、秋と季節に応じた料理をご用意しておりますし、4月〜9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。 随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Posted: 4/8/2024
  4. Verified guest
    5

    お誕生日に初の一人旅をしました。 豪華で美味しい料理の最後に旅館の方から誕生日おめでとうございます! と言っていただき…プレゼントまで頂きました。 そんな心遣いがほんとに嬉しかったです。 こちらの旅館で誕生日を過ごせて ほんとに嬉しかったです。 有難うございました。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には記念の旅行ということで当館を選んで頂いたこと本当に嬉しく思っております。 私も接客をさせて頂いて最後にプレゼントで感動されたとき一緒に嬉しく感じておりました。 お部屋まで案内した女性スタッフも喜んでましたよ。 これから暖かくなり夕日も見れる確率が高くなってまいります。4月〜9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。 随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には記念の旅行ということで当館を選んで頂いたこと本当に嬉しく思っております。 私も接客をさせて頂いて最後にプレゼントで感動されたとき一緒に嬉しく感じておりました。 お部屋まで案内した女性スタッフも喜んでましたよ。 これから暖かくなり夕日も見れる確率が高くなってまいります。4月〜9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。 随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Posted: 4/8/2024
  5. Verified guest
    4

    お料理がとても美味しかったです。 夕陽の時間にお声がけくださり、お宿で綺麗に見える場所まで案内してくれたのが嬉しかったです。 スタッフの対応も丁寧で好感が持てました。

    Posted: 3/31/2024
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には料理の事やスタッフの事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。 どうしても夕日が食事中に沈みますので、当館では夕日を見てもらおうとお声掛けをしております。また4月〜9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。 今後もこういったお客様のお声を大事にし更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は数ある旅館の中からはなれ櫂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様には料理の事やスタッフの事などお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。 どうしても夕日が食事中に沈みますので、当館では夕日を見てもらおうとお声掛けをしております。また4月〜9月の上旬までは夕日が水平線に沈みますので今後の参考にしてください。 今後もこういったお客様のお声を大事にし更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 随分と春らしくなりましたが、朝はまだ寒い日がありますのでお体には十分お気をつけくださいませ。 ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   はなれ櫂 支配人 太田省三

    Posted: 4/6/2024
  6. 1 - 5 of 83 reviews