Onyado Nono Kyoto Shichijo

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 早速ではございますが、ご投稿にていただきましたご指摘に関しまして、貴重なご宿泊の機会においてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません お部屋からの景観に関しまして、今回ご予約いただいたハリウッドツインのお部屋については、仰る通り構造の関係上景観についてはご期待に沿えなかったかと存じます。本来事前に表記等でご案内を差し上げるべきでございますが、ご案内が至らなかったこと心よりお詫び申し上げます。各サイトの表示や説明内容については、今後見直しに取り組んで参ります。 また他のお客様のご利用に関しましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく感じております。多くのお客様にご宿泊いただいているため、私どもとしましてもお客様へのお声掛けや巡回の強化に取り組んでおりますが、ご指摘にございましたスタッフの対応については本来あるべき姿ではないと考えております。ご指摘いただいた巡回に関しましては、当時の記録を確認の上スタッフと共有し、改善に努めて参ります。 当館と致しましては、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただくことを目標としております。今回いただいたご指摘は真摯に受け止め今後の改善に努めて参りますので、また京都にお越しの機会がございましたら、甚だ勝手なお願いではございますが、どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。 最後に、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 御宿野乃京都七条 副支配人　小立

この度はご夫婦で御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いただきましたご投稿から、当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お客様がおっしゃる通り、当館ではいくらをはじめとした海鮮かけ放題の丼やおばんざいなど充実した朝食をご用意しております。季節やイベントにちなんで特別メニューもご用意致しておりますので、ご年齢や国籍を問わず多くのお客様にお楽しみいただけるかと存じます。 また、ご投稿にもございます通り、当館では無料サービスといたしまして湯上がりアイスや乳酸菌飲料、夜鳴きそばを提供させていただいております。湯上がり処でアイスや乳酸菌飲料をお召し上がりいただくことで、ご入浴後にもホッとリラックスしたひとときをお過ごしいただけます。21時から23時まで提供しておりますドーミイン名物の夜鳴きそばは、ご就寝前に小腹を満たしていただいたり、ご家族やお友達の皆様との憩いの場としてもご利用いただけます。御宿野乃京都七条では、これからも食に関するサービスを通してお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 最後になりましたが、この度はご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 御宿野乃京都七条 フロント　上原