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Royal Twin Hotel Kyoto

46-2 Higashikujo Muromachi, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8001

Ratings and reviews

4.6
Excellent
751 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/22/2023

    綺麗なホテルでした。立地も八条口から近くてよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    先日はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは京都駅からも近く、お越しいただくにはご不便のない立地となっております。その他、大浴場などの設備面においてもお気に召していただいておりましたら幸いでございます。 今後も末永くご贔屓賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちいたしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 蜷川

    Posted: 3/22/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/21/2023

    母が1人で利用しました。 隣の部屋の物音がうるさかったようです。 駅近で便利ですが、年配の方にはおすすめしません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後にご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、物音がうるさくご迷惑をおかけしました事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたお声は、スタッフ全員で共有し、再発防止策に努めて参る次第でございます。 貴重なお時間を割いてまでご投稿並びにご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。 最後になりますが時節柄ご自愛ください。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント大野

    Posted: 3/22/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/21/2023

    駅から近くて便利です。コンビニも目の前にあります。大浴場は広くはありませんが、清掃が行き届いていて気持ちよく使用できました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉と貴重なご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。 お褒めいただきました立地は当ホテルの強みでございますが、甘んじることなく今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント大野

    Posted: 3/22/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/21/2023

    駅から近く、目の前にコンビニがあって便利なため、よく宿泊しています。今回初日に大浴場に入ってから肌が酷く乾燥しました。入っている時から塩素の匂いがきつく、そのお湯に肌が負けた感じです。大浴場の湯を取り替えない老舗宿のニュースがあったから塩素濃度を高めたのでしょうか...。以前宿泊した際は気にならなかったので、今回それだけが少し残念でした。結局翌日は部屋のユニットバスを使いました。また利用するつもりなので、次回は肌荒れせず大浴場を満喫したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。 京都に数あるホテルの中からから私どもをお選びいただき、大変光栄に存じます。 まず、大浴場につきまして、ごご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお声は、スタッフ全員で共有し、原因の追究に努めて参る次第でございます。 ご満足いただけなかった点も多々あったにも関わらず、貴重なお時間を割いてまでご投稿並びにご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。 お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント大野

    Posted: 3/22/2023
  5. sora2849
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/19/2023

    岩盤浴は2人しか入室が出来ない。 ドライサウナが女性浴室にほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 大浴場への貴重なご意見はスタッフ皆でありがたく共有させていただくと共に今後の参考にさせて頂きたく存じます。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 今後もスタッフ一同精進して参る所存でございますので、末永くご贔屓いただけましたら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 蜷川

    Posted: 3/19/2023
  6. 1 - 5 of 751 reviews
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