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Dormy Inn Premium Kyoto Ekimae

558-8 Higashi Shiokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8216

Ratings and reviews

4.5
Excellent
431 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. garygarykun
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/23/2023

    立地◯ 快適さ◯ 出張でよく利用させて頂きましたが…これは最後です。 私は外国籍の永住者で、国内の電話番号と住所、貴ホテルのシステムにも登録していました。チェックインした際、「国内在住者」であることは担当者が分かっていたにも関わらず、「パスポートまたは在留カード」の提示を求められました。その後、運転免許証を提示してなんとか済みましたが、非常に不愉快な経験でした。 提示理由については義務で日本国籍の方にも提示する義務がある…の説明でしたが、同じタイミングにチェックインしていた日本人のお客様2組(隣のカウンター)何も提示もせず手続きが終わりました。 旅館法では「日本国内に住所を有さない外国籍」の方にはパスポート提示が義務付けられていますが、外国籍でも「国内に「住所を有する」在住者の場合、パスポートおよび在留カードの法的に提示義務は無いはずです。 国籍関係なく、「セキュリティのために身分証明証のコピーをとらせていただいています」と、お客さん全員平等に「身分証明証」の提示を頼めば失礼ではないのではないでしょうか? ビジネスで年間30-50泊(日本国内)ホテルを利用させて頂いていますが、同じような経験は2回のみでした。残念ながら、2回とも貴ホテルでした。 ただ単に「外国人」であったというだけで「パスポートまたは在留カード」を提示しろというのは、配慮に欠ける行為で、正当な理由の説明無く提示要求される側には差別的な印象を受ける対応であることを理解いただきたいです。(ホテルの運営側にはそのような意図は無かったと思いますが。) 今後、同じような対応で他の方が不快な思いをされないことを願い、投稿させて頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/23/2023

    フロントの男性の対応が悪くて残念。 楽しみにしていたお風呂、サウナは最高でした!夜、朝お風呂に入りたいのでバスタオルを2枚、又はお部屋にタオルを干すスペースが欲しかった。かなり困りました。部屋のティッシュの場所もわからず室温も震えるくらい寒かった。 朝食は味は最高でしたか、また接客が冷たく残念。トレーを下げるのかもわからずでしま。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal4
  3. かーじっか
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/23/2023

    安定の快適さです。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/22/2023

    ビジネス利用でしたがホテル1階にコンビニがあり便利でした。夜鳴きそばも美味しく、部屋もきれいで快適でした。ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/13/2023

    京都の定宿です。立地も良いので車を早めに停めて公共交通機関で移動します。お風呂も朝ごはんも夜鳴きそばもいつも最高です。外国人観光客も多かったですね。またよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/11/2023

    以前はあった冷蔵庫のデザートサービスがなくなってたのは残念。大阪のドーミーインでは継続してましたがこちらは廃止になったのでしょうか?ペットボトルやドリップコーヒーはあったのでまだマシですが、これらのサービスがなくなったら今後の宿泊は遠慮せざるを得ないですね。 エアコンはあいかわらず音が煩い。寝る時は完全に消さないと寝れないレベル。見かけは新しそうなのに意外と年式は古いんでしょうか?それほど寒くはなかったですが気温が低いときは泊まれないですね。 部屋は高層階のいい部屋でした。夜鳴きぞばもこちらのおそばは美味しく感じます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/6/2023

    全国割の停止期間を狙って利用したので、正月休み中でしたがゆっくり過ごすことが出来ました。プリンご馳走様でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもドーミーインチェーンご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、安堵しております。 無料ムサービスとして客室の冷蔵庫に提供しているなめらかぷりん以外にも無料の夜鳴きそばとアイスや乳酸菌ドリンクなどサービスを豊富に備えておりますので他のお客様にも大変ご好評いただいております。 今後ともお客様に頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同よりご満足いただけるような宿づくりに努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ドーミーインPREMIUM京都駅前 フロント 郭

    Posted: 1/10/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/4/2023

    12月29日に宿泊しました。 温泉にはあまり入浴している人がいなかったので、ゆっくり温泉に入ることができました。 観光地や駅近なので、移動がとても便利でした。 京都にまた行くときは、また利用したいと思います。 朝食はとにかく美味しかったです! ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お喜び頂けた様子が投稿内容からも伺え大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は京都駅中央口より徒歩3分に位置しており、観光地への移動にも便利となっております。また自慢の朝食に関しまして、「とにかく美味しかったです!」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント 岩田

    Posted: 1/4/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 1/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/30/2022

    ドーミーインが好きで色々なところで泊まっています。 こちらは少し古さが目立つかな? 部屋のコンセント数は豊富ですが、USB差し込み口がなく、残念。 コインランドリーの洗濯機、乾燥機も古く、部屋からは使用状況確認できず 館内の消毒液の設置数も他のドーミーインより少ない。 朝食の内容は悪くないが、補充が遅いかな? 同じドーミーインでもすぐ側の野乃京都の方が満足度は高かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    平素よりドーミーインチェーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便な点があり、誠に申し訳ございません。当館は2010年の4月に開業し、今年で13年目を迎えることができました。近年開業の新棟と比べると、至らない点も多々ございますが、頂いた貴重なご意見を参考に、当館ならではの風情やおもてなしを感じて頂けるように努めて参ります。 また、姉妹棟の御宿野乃京都七条に負けぬよう、日々努力を続けて参る所存でございます。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 松本

    Posted: 12/30/2022
  11. 1 - 10 of 431 reviews
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