Urban Hotel Kyoto

ご利用いただき、そして詳しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 改装後の快適さや設備の充実についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特にお部屋の機能性やWi-Fi・有線LAN環境、テレビの利便性についてご評価いただき、励みになります。 一方で、朝食のバリエーションやトレイの不便さ、時計や冷蔵庫の仕様についてのご意見もありがとうございます。貴重なご指摘として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 全体的にご満足いただけたとのこと、とても光栄です。より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お二人でのご宿泊にも関わらず、お得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって価値のあるご滞在となりましたことが何よりの喜びです。 今後も快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部　川口

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やサービス、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在ではお風呂と洗面のカビや臭いにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの交換を含め、清掃と設備管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。 またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 このようなお言葉がスタッフの励みになっております。 より良いホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもアーバンホテル京都をよろしくお願いいたします。 アーバンホテル京都 営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェについてご満足いただけた様子をうかがえ大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食ビュッフェで提供しておりますオープンキッチンのオムレツは大変人気でございます。作り立てをご提供しておりますので寒い冬の朝にぜひお召し上がりいただきたい一品でございます。 従業員の接客態度につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。指導をしっかり行い改善に努めてまいります。 また次回の京都でのご宿泊時も是非ご宿泊いただけたらと存じます。 またのご宿泊をお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 加藤