Hotel New Hankyu Kyoto
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
私的な事情で、チェックインが1時間早くなりました。15時からだったのに14時にお部屋を用意して下さいました。 駐車場もチェックイン前から駐めさせて頂き、料金も追加無しでした。チェックアウトの日も13時迄、駐めさせて頂けたので本当に助かりました。 建物は古いですが、お部屋、エレベーター、レセプションなどは、とても綺麗でした。
Posted: 9/28/2024Reply from the property先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Reply from the property先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 9/29/2024 - Verified guest5
京都駅前で便利な所でした。 チェックインの前もチェックアウト後も荷物を預かっていただいて助かりました。 フロントやクロークのスタッフの皆様の対応が良く 荷物を預かっていただく時も親切にしてくださってうれしかったです。 お部屋もとても清潔できれいだったので、気持ちよく過ごすことができました。
Posted: 9/14/2024Reply from the property日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
Reply from the property日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
Posted: 9/15/2024 - Verified guest4
ほとんど問題なく宿泊できたのですが、唯一非常に残念だったのが、バスタオルが臭くて使い物になりませんでした。風呂上りなので取り替えてもらいたくてもどうしようもない状況なのです。タオルはバスルームに置かれる前に一度ご確認をお願いします。
Posted: 8/9/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 まず、今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 ご指摘の点は真摯に受け止め、関係各所への申し送りを行ない今後はこのような不手際のないよう努力してまいります。今後も引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参ります。これに懲りませず、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 まず、今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 ご指摘の点は真摯に受け止め、関係各所への申し送りを行ない今後はこのような不手際のないよう努力してまいります。今後も引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参ります。これに懲りませず、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 8/17/2024 - Verified guest5
京都駅の目の前で、地下街から上がってすぐの場所で、暑い日でも便利な立地で、 バスルームも洗い場あってくつろぐことができ、 朝食もおいしかったとのことで大変満足していました。
Posted: 7/22/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 立地、客室、朝食にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 立地、客室、朝食にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
Posted: 7/23/2024 - Verified guest|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4
京都駅前でよかった
Posted: 7/17/2024Reply from the propertyこの度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Reply from the propertyこの度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 7/20/2024 - …1 - 5 of 292 reviews
