navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

707-1 Myodenjicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8472

Ratings and reviews

4.3
Excellent
352 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    2月2日に宿泊しました。地下鉄四条駅から徒歩10分ほどで、便利でした。近くに飲食店やコンビニがあり、その点でも便利です。バスは四条西洞院のバス停が近く、朝7時台の四条通は空いており、八坂神社まで10分かかりませんでした。但し昼間は渋滞で20分かかります。

    Posted: 2/4/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また早々に感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 当ホテルのロケーションにご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。 観光をお楽しみいただけた様子がお伺いでき、何よりでございます。ご存知の通り、私どものホテルはどこの観光地を訪れる際にも非常に便利な場所に位置しており、また市バス・電車・地下鉄などの公共交通機関にも簡単にアクセスが可能でございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今回の京都でのご滞在の日々が、思い出に残るような旅行であれば幸いでございます。また、京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また早々に感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 当ホテルのロケーションにご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。 観光をお楽しみいただけた様子がお伺いでき、何よりでございます。ご存知の通り、私どものホテルはどこの観光地を訪れる際にも非常に便利な場所に位置しており、また市バス・電車・地下鉄などの公共交通機関にも簡単にアクセスが可能でございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今回の京都でのご滞在の日々が、思い出に残るような旅行であれば幸いでございます。また、京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊支配人

    Posted: 2/5/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1

    チェックインの時になるべく機械に誘導するオペレーションになっていて、スタッフは手持ち無沙汰にしているのになんで?ホスピタリティーの意味がわからなくなりました。客室は少し古い印象があり、普通の椅子がなくベンチシートなのでPC作業はやりづらかったです。 大浴場があるので選んだのですが、外国語を喋られる方が終始大声で話されているので、全然くつろげず癒されなかったので部屋風呂に入り直しました。もう京都では大浴場の宿は泊まれないなと思いました。私は海外に行った際は現地の文化になるべく合わせるように務めますが、なかなか難しいものだなと思いました。

    Posted: 2/2/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご予約いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在につきましてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 しかしながらチェックインの際にお客様の気持ちに寄り添えずご不快な思いをさせてしまい誠に心苦しい限りでございます。 本来であればチェックインは機械かカウンター、お客様のご希望に沿って誘導しております。しかしながら担当したスタッフがお客様のご希望をくみ取れなかったことにつきましては、ご配慮不足を感じております。誠に申し訳ございません。 また、大浴場でのマナーにつきまして、チェックインの際のご案内や浴場内の掲示物を増やすなどの対策を行っておりますが、更なるサービスの改善、向上に努め今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。 多大なるご不快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を賜り改めて御礼申し上げます。末筆に大変厚かましいお願いではございますが、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら挽回の機会をいただきたく、引き続きご愛顧を賜れますと幸いでございます。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご予約いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在につきましてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 しかしながらチェックインの際にお客様の気持ちに寄り添えずご不快な思いをさせてしまい誠に心苦しい限りでございます。 本来であればチェックインは機械かカウンター、お客様のご希望に沿って誘導しております。しかしながら担当したスタッフがお客様のご希望をくみ取れなかったことにつきましては、ご配慮不足を感じております。誠に申し訳ございません。 また、大浴場でのマナーにつきまして、チェックインの際のご案内や浴場内の掲示物を増やすなどの対策を行っておりますが、更なるサービスの改善、向上に努め今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。 多大なるご不快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を賜り改めて御礼申し上げます。末筆に大変厚かましいお願いではございますが、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら挽回の機会をいただきたく、引き続きご愛顧を賜れますと幸いでございます。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 2/3/2024
  3. Anonymous
    5

    部屋は綺麗で清潔感あり。 大浴場は少し狭いが、和のテイストが施されており外国人向けになっている。休憩所もありゆったりできた。

    Posted: 1/19/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お部屋の清掃につきましてご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。また大浴場につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評いただいております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お部屋の清掃につきましてご満足いただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。また大浴場につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評いただいております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 1/19/2024
  4. Anonymous
    5

    お部屋綺麗で、大浴場も広くて素敵なホテルです。 一点だけ個人的な意見として、大浴場に行く際 フロントの前を通っていかなければならない為、特に朝入浴に行く場合、チェックアウトの方達の前を館内着(パジャマ等)で通るのが女性は恥ずかしいかなと思いました。

    Posted: 1/12/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。 ご利用にご満足いただけた様子が伺えて安堵いたしました。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。 次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。 ご利用にご満足いただけた様子が伺えて安堵いたしました。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。 次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 1/12/2024
  5. murakami1978
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地もよく安く泊まれてよかったです。 清潔感があり、三井ガーデンホテルはどこに泊まっても満足です。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは市の中心地に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは市の中心地に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 1/8/2024
  6. 1 - 5 of 352 reviews