Hotel Vista Premio Kyoto Nagomitei
Ratings and reviews
- Verified guest4
いいホテルです。 一度泊まって気にいったのでまた泊まりました。
Posted: 10/4/2024Reply from the propertyこの度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も、ご満足いただけるように、精進いたします。 お忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 次回のご利用をお待ちしております。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Reply from the propertyこの度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も、ご満足いただけるように、精進いたします。 お忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 次回のご利用をお待ちしております。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Posted: 10/4/2024 - Verified guest3
子供の分も含まれてると思って朝食付きプランを選びましたが…チェックインの時に朝食付きは大人の分のみで子供2名分は含まれて無いと言われ…子供2名分の料金約1600円を請求されました。朝食のバイキングの品数は少なくこの内容でこの金額やったら喫茶店のモーニングに行けば良かったと思いました。 部屋は広く綺麗でした。
Posted: 8/23/2024Reply from the propertyこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご指摘をいただきありがとうございます。 また、ご不快な気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 小学生以下のお子様は無料で添い寝としてご宿泊いただけます。 ただし10歳－12歳の添い寝のお子様に関しては、朝食料金を別途770円頂いております。 従いましてチェックインの際に添い寝2名様分の1540円を請求させていただきました。 事前にご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 すぐに予約サイトを見直し添寝のお子様の朝食料金に関しまして案内を表示させていただきました。 今後このような事がないよう、お客様のお声を真摯に受け止め徹底してまいります。 また、朝食内容にご満足いただけず大変申し訳ございません。 朝食メニューは2024年6月にリニューアルし、皆様のお声を受けて試行錯誤し改善している段階でございます。 お客様のご意見は料理長に共有させていただきます。 この度はご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 猛暑が続く毎日ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
Reply from the propertyこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご指摘をいただきありがとうございます。 また、ご不快な気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 小学生以下のお子様は無料で添い寝としてご宿泊いただけます。 ただし10歳－12歳の添い寝のお子様に関しては、朝食料金を別途770円頂いております。 従いましてチェックインの際に添い寝2名様分の1540円を請求させていただきました。 事前にご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 すぐに予約サイトを見直し添寝のお子様の朝食料金に関しまして案内を表示させていただきました。 今後このような事がないよう、お客様のお声を真摯に受け止め徹底してまいります。 また、朝食内容にご満足いただけず大変申し訳ございません。 朝食メニューは2024年6月にリニューアルし、皆様のお声を受けて試行錯誤し改善している段階でございます。 お客様のご意見は料理長に共有させていただきます。 この度はご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 猛暑が続く毎日ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
Posted: 8/26/2024 - Verified guest5
風呂・トイレ・洗面台が独立していてとても便利。朝食も美味しい。お気に入りの宿となり何度目かの利用。地下鉄やバスの四条駅、コンビニ、スーパーも徒歩圏内。錦市場にも近い。
Posted: 8/4/2024Reply from the propertyこの度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お気に入りの宿と仰っていただけて大変嬉しく存じます。和邸の特徴であります、水廻りが独立しているところや交通の利便性、コンビニや錦市場が近い点などピックアップしてくださってありがとうございます。 お忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Reply from the propertyこの度もホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お気に入りの宿と仰っていただけて大変嬉しく存じます。和邸の特徴であります、水廻りが独立しているところや交通の利便性、コンビニや錦市場が近い点などピックアップしてくださってありがとうございます。 お忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Posted: 8/6/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Solo1
朝食を終えて部屋に戻ると、スリッパ、バスタオルの位置が、明らかに違い、誰かが部屋に入ったのは明らかな状態でした。 フロントに電話し、確認して貰うと、清掃の人が間違え入ったとの返答。副支配人が謝りにきましたが、うるさいから謝りにきましたと言わんばかりの、誠意を感じない謝罪でした。 清掃員が、触ったバスタオルも、そのままで、大変不愉快でした。 せめて、触ったものは、新しいものに交換すべきだと思いましたが、こんなホテルには二度と泊まらないので黙ってました。 新しいホテルは、色んな連携できてないんでしょうね。 フロントスタッフは、いい人だったのに、残念です。
Posted: 7/31/2024Reply from the propertyこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中に、当館スタッフの不手際がございました事を 深くお詫び申し上げます。 誤ってお客様のお部屋に入室した事は、入室したスタッフだけでなく、当館スタッフ一同、猛省しております。 今後は、このような不手際のないように、注意深く業務に臨むと共に、再発防止に努めてまいります。 スタッフの接客についても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。猛省し、今後は全員が誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Reply from the propertyこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中に、当館スタッフの不手際がございました事を 深くお詫び申し上げます。 誤ってお客様のお部屋に入室した事は、入室したスタッフだけでなく、当館スタッフ一同、猛省しております。 今後は、このような不手際のないように、注意深く業務に臨むと共に、再発防止に努めてまいります。 スタッフの接客についても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。猛省し、今後は全員が誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Posted: 8/3/2024 - Verified guest5
とてもゆっくりさせていただきました。 館内の雰囲気も部屋も満足です。 朝食の係りの方が海外からの宿泊者に丁寧にまた親しみやすく声を掛けられていて、 とてもうれしい気分になりました。
Posted: 7/27/2024Reply from the propertyこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。街中に位置しておりますため夜は大変静かでございます。さらに洗い場つきのお風呂に評判いただいております豆乳の入浴剤はお使いいただけたでしょうか。 レストランスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフも評価くださるお客様がいらっしゃることは励みになると存じます。フロントスタッフも精進し、お褒めの言葉を頂戴できるようにしていきます。 この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Reply from the propertyこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。街中に位置しておりますため夜は大変静かでございます。さらに洗い場つきのお風呂に評判いただいております豆乳の入浴剤はお使いいただけたでしょうか。 レストランスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフも評価くださるお客様がいらっしゃることは励みになると存じます。フロントスタッフも精進し、お褒めの言葉を頂戴できるようにしていきます。 この度はお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ
Posted: 7/28/2024
