予約の時備考欄に高齢者の両親と 初めて親子３人旅って書いたのに エレベーター降りてから離れた一番奥の部屋だったし、ホームページの部屋を見て和洋室予約したけど違ってた。両親は畳みに布団２枚敷いて寝る予定だったのに１枚しか敷けない狭さ！寛ぐことすら出来ません。畳み狭過ぎて座椅子も2つ。 3名で予約したのに2名部屋って感じです！ 大浴場の露天風呂も葉っぱや小枝がいっぱい浮いててほとんど人は利用してません。 ラウンジのおやつも年寄りには固くて食べれませんでした！ 全体的にお年寄りにも配慮したサービスをして欲しいです。
ラウンジでお酒も飲めて大変良かった。朝晩とも食事が美味しく頂けました。 お酒も飲み放題だったので大変満足でした。
ラウンジにゴキブリがいました。数人のお客が騒いでました。怖くて直ぐに立ち去りました。害虫駆除していればゴキブリは出ません。してください。バイキングは壁際に食事が用意されており、何が有るのかわかりにくかった。朝食で食器を片付けてくれているスタッフさんで細身で小柄な女性は対応がキツくて驚きました。朝早くて大変でしょうが、接客業なのでもう少し丁寧な言い方をした方がいいです。他の方も驚いてました。
料金以上の満足感でした。コスパ最高です。
概ね快適に過ごせました。部屋からの景観も素晴らしく、特にラウンジと夕食、朝食は大変満足しました。一つ難点は、クロークの上のスペア枕を寝る前に使った後にチクチクとかゆみが出たのは残念な点でした。それまでは、全然症状が出なかっただけに、それが原因かと思われます。 それが無ければ星5はつけたいと思います。