navigate to top page

Hotel Castle Inn Ise

3-5-55 Jinkyu, Ise-shi, Mie, 516-0017

Ratings and reviews

3.8
Good
504 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/19/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  2. Verified guest
    4

    建物自体に年季は感じますが、お部屋はきれいに清掃されていて快適に過ごせました。 アメニティ類がフロント前に豊富に用意されていて、お部屋にもメーカーこだわりのシャンプー類があり助かります。 また、大浴場もあり非常にコスパが良いホテルだと思います。 20時頃に大浴場行くと混雑していたので、23時頃に出直すと貸切り状態でした。 足ふきマットがビチャビチャになっており、先客がそれを嫌がってだと思いますがマット上にタオルが何枚か放置されたままでマット同様ビチャビチャだったのは残念。 大浴場横には無料休憩スペースがあり、マンガが沢山ありました。 マッサージチェアも最近の機種のようでした(16分で400円) 道路向かいにコンビニがあり便利です。

    Posted: 9/15/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 大浴場の件はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    このたびはホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 大浴場の件はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 9/16/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋の入り口が狭く、ベビーカーを置くと出入りがとても大変でした。 お風呂は定期的にスタッフの方が清掃に来られていて清潔に保たれ良かったですが、あまり広くないので21時頃は混雑してロッカーの開き待ちをしないと入れません。

    Posted: 9/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。 又のご来館を心からお待ち申し上げます。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。 又のご来館を心からお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 9/9/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5

    とても快適でした。

    Posted: 8/26/2024
    Reply from the property

    ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 8/27/2024
  6. 1 - 5 of 504 reviews