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Yunoyama Onsen Kotobuki-Tei

8585 Komono, Komono-cho, Mie-gun, Mie, 510-1233

Ratings and reviews

4.6
Excellent
78 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目の宿泊です。 前回、支配人が帰り際写真を撮ってくれたり、荷物と子供を抱っこして車まで連れて行ってくれました。その対応がすごく素敵だなと暖かい気持ちになれたし、家族風呂も最高なので、2人目が産まれ初めての旅行に寿亭を選んで宿泊しました。 こちらから声をかけましたが、前回お話した内容を支配人が細かく覚えていてくれたのが凄くビックリで、流石だなと驚きました! お部屋担当の女性も素敵な笑顔で、優しく子供に接してくれホッコリした気持ちになれました。 従業員の方が本当に皆さん気持ちのいい対応です。建物やお部屋は昭和を感じますが、手入れが行き届きてます。 お風呂は家族風呂が最高です!小上がりも広く子連れにもありがたい! また行きたいお宿です!

    Posted: 4/21/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    小さい子どもを連れて行きましたが、スタッフのみなさま子どもに声をかけてくれて嬉しかったです。 朝食では子供用のエプロンなど一通りの準備があり助かりました。 貸切風呂も綺麗に掃除されておりとてもよかったです。 ありがとうございました。

    Posted: 4/19/2024
    Reply from the property

    U様 この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族様皆様で当館にてごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺う事ができ、スタッフ一同ホッと心温まりました。当館スタッフの接客対応やサービスに安心していただき、スタッフ一同も大変嬉しく幸せを感じております。 また御機会ございましたら当館へと是非ご来館くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    U様 この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族様皆様で当館にてごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺う事ができ、スタッフ一同ホッと心温まりました。当館スタッフの接客対応やサービスに安心していただき、スタッフ一同も大変嬉しく幸せを感じております。 また御機会ございましたら当館へと是非ご来館くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 4/20/2024
  4. Verified guest
    5

    今回、家族旅行で利用させて頂きましたが、料理、温泉全てに満足しました。 特に言うなら、夜食、朝食(バイキング)は想像を超える美味しさでした。子供にも優しく接して頂き大変満足できました。

    Posted: 4/16/2024
    Reply from the property

    M様 この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族様皆様に当館でのお食事・温泉とお楽しみいただく事ができ、大変幸せでございます。 また、「想像を超える美味しさ」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。次回お越しの際もご家族様皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけますように更なる成長をし、スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 そして、当館の接客に関しましても満足というお言葉をいただき感謝お気持ちでいっぱいでございます。 改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    M様 この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族様皆様に当館でのお食事・温泉とお楽しみいただく事ができ、大変幸せでございます。 また、「想像を超える美味しさ」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。次回お越しの際もご家族様皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけますように更なる成長をし、スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 そして、当館の接客に関しましても満足というお言葉をいただき感謝お気持ちでいっぱいでございます。 改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 4/18/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    両親と一緒に大人4名で泊まりました。常に介護がいる人がいたため、家族風呂をお借りしました。バリアフリーのお風呂を選択しましたが、入り口まではスロープがあり、車いすで行けましたが、お風呂の湯船の中に、手すりがなかったので、少し怖かったようです。でもプライベートは守れました。もしかすると大浴場の方が安全だったkもしれません。湯質は良かったしゆっくり出来たので、風呂3にしました。玄関からの階段が多いので、4階までワンボックスカーで送っていただくというサービスはとても良かったです。食事も部屋食でしたが、違う部屋に案内され、食事の間に布団を敷いていただいていました。普段はホテルへの宿泊が多いので旅館システムはこうだったと思い出しました。後で少し場所替えをしました。子育て中とか、介護中であるとか分かれば、お布団準備しますが、何かご要望ありますか、いかがでしょうか?と一言あると、ますます良いサービスが出来るかと思いました。

    Posted: 4/6/2024
    Reply from the property

    Y様 この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貸切風呂ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な意見をありがとうございます。手すりに関しましては、専門業者と話し合いなどをし検討していきたいと思います。よりお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるように改善して参ります。 また、お布団をお部屋に敷く際には、お声掛けをしてからとスタッフ一同、心掛けておりますが、 今回、敷く方向や場所などとお伺いできず申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ一同、再確認をしお客様に寄り添った接客・サービスができるよう、一人一人気を引き締めて参ります。 また御機会ございましたら、当館へと皆様でご来館くださいませ。 貴重なお言葉をありがとうございます。 改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    Y様 この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貸切風呂ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な意見をありがとうございます。手すりに関しましては、専門業者と話し合いなどをし検討していきたいと思います。よりお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるように改善して参ります。 また、お布団をお部屋に敷く際には、お声掛けをしてからとスタッフ一同、心掛けておりますが、 今回、敷く方向や場所などとお伺いできず申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ一同、再確認をしお客様に寄り添った接客・サービスができるよう、一人一人気を引き締めて参ります。 また御機会ございましたら、当館へと皆様でご来館くださいませ。 貴重なお言葉をありがとうございます。 改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

    Posted: 4/13/2024
  6. 1 - 5 of 78 reviews