navigate to top page

Yunoyama Onsen Irodorikoyo

8497 Komono, Komono-cho, Mie-gun, Mie, 510-1233

Ratings and reviews

4.5
Excellent
96 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Yuky0
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5ヶ月の子供と初めての旅行で利用させていただきました。 夕食朝食共にお部屋食でしたので、大人は他の方への迷惑などを気にせずゆったりと食事でき、子供も床でのびのび過ごすことができ大変助かりました。子ども用のボディーソープもいつも使ってるものを選べましたし、子供グッズがとても充実しておりありがたかったです。お部屋がメインの部屋と洗面の間に掘りごたつの小部屋があり、子供を先に寝かせてから夫婦でのんびりできたので良い部屋を提供していただけたなと思いました。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    Yuky0様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。 ご家族での初めてのご旅行という特別な機会に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。 ベビーシャンプーやお子様のお部屋時間を充実させるレンタル備品の数々も「こんなものがあったら親御様は助かるだろうな」とか「これがあったらお子様喜ぶだろうな」等、いろいろ想像もしながら、スタッフ皆で選りすぐって選んだものでしたので、このようにお喜びのお言葉を聞けて、とても感激を致しております。 当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点も多々ございますが、何気ないお客様からの励ましのお言葉が本当に嬉しく、そのお言葉をやりがいに感じ、新たなおもてなしを考える活力にしております! 今回のご旅行でももしかしたらご迷惑をおかけしてしまった点があったかと思いますが、お客様のお声を励みに必ず改善、成長してまいります。 このたびは誠にありがとうございました。 彩向陽 竹中

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    Yuky0様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。 ご家族での初めてのご旅行という特別な機会に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。 ベビーシャンプーやお子様のお部屋時間を充実させるレンタル備品の数々も「こんなものがあったら親御様は助かるだろうな」とか「これがあったらお子様喜ぶだろうな」等、いろいろ想像もしながら、スタッフ皆で選りすぐって選んだものでしたので、このようにお喜びのお言葉を聞けて、とても感激を致しております。 当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点も多々ございますが、何気ないお客様からの励ましのお言葉が本当に嬉しく、そのお言葉をやりがいに感じ、新たなおもてなしを考える活力にしております! 今回のご旅行でももしかしたらご迷惑をおかけしてしまった点があったかと思いますが、お客様のお声を励みに必ず改善、成長してまいります。 このたびは誠にありがとうございました。 彩向陽 竹中

    Posted: 5/26/2024
  2. Verified guest
    4

    御在所岳ロープウェイのすぐ近くにあり御在所岳の観光のあと直ぐに行ける距離でとても楽でした。 スタッフの方はどなたもとても親切で気持ちよく接してくださいました。 無料貸し出しアイテムの種類の多さとフリードリンクの提供や接客サービス面で施設のハード面の老朽化をカバーされている点は好感がもてました。 お食事もちょうどよい味付けで高齢の母が塩辛くなくて喜んでいました。 一つ改善点として申し上げると、洗面所の使い捨て歯ブラシを置かない事は昨今の環境保全から理解できるのですが、有料とは知らなかったので予約完了メールか何かで事前に知らせていただくか、フロントで希望者には無料で提供していただけたらと思いました。また洗面所のうがい用コップも置かない事は環境保全とは関係ないと思うので、うがいや口をゆすぐためにも必要かと思いました。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またスタッフへの温かいお言葉とともに貴重なご意見も頂戴いたしまして重ねまして御礼申し上げます。 アメニティの件に関しましては事前の周知が不足しており大変失礼いたしました。ホームページやご予約の導線ではお客様の目につくようご案内をさせていただいておりますが、まだまだ事前周知が必要であると課題を感じておりますので、いただいたお声も参考にさせていただき、改善をしていけるよう努めてまいります。 お忙しい中、当館への期待と成長、愛情もたっぷりと感じられるご投稿をいただきましたことに感謝をすると同時にできる部分の改善に関しましてはすぐに動き出すことをお約束させていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館まで足を運んでいただけますと大変嬉しく思います。 そして、その際にはひと回りもふた回りも成長をした私たちを見ていただけるようこれからも精進してまいります! このたびは誠にありがとうございました。 彩向陽 竹中

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またスタッフへの温かいお言葉とともに貴重なご意見も頂戴いたしまして重ねまして御礼申し上げます。 アメニティの件に関しましては事前の周知が不足しており大変失礼いたしました。ホームページやご予約の導線ではお客様の目につくようご案内をさせていただいておりますが、まだまだ事前周知が必要であると課題を感じておりますので、いただいたお声も参考にさせていただき、改善をしていけるよう努めてまいります。 お忙しい中、当館への期待と成長、愛情もたっぷりと感じられるご投稿をいただきましたことに感謝をすると同時にできる部分の改善に関しましてはすぐに動き出すことをお約束させていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館まで足を運んでいただけますと大変嬉しく思います。 そして、その際にはひと回りもふた回りも成長をした私たちを見ていただけるようこれからも精進してまいります! このたびは誠にありがとうございました。 彩向陽 竹中

    Posted: 5/26/2024
  3. reo_afghan
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    燕のさえずりで起床しました。バルコニーからのぞくと巣を作っていました。部屋から山の素晴らしい景色も映えてとても満足です。建物が古いので気になる点もありますが、景観と食事、露天風呂にも満足しています。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    reo_afghan様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。 このたびお泊りいただいたお部屋は昭和55年に昭和天皇もご宿泊をいただいたこともあるお部屋でございましたので、最上階にもあり晴れた日の景色は抜群でございます。その部分がお楽しみいただけたようで何よりでございます。 建物自体は50年以上前の建物でございますので、計画的に修繕、改修は進めているもののまだまだお見苦しい部分があり申し訳ございません。 今後も優先順位をつけて建物ならびに客室の改修は進めていく予定でございますので、また次回お越しいただける機会がございましたら、少しでも変わった姿を見せられるよう善処してまいります。 若いスタッフも多く、至らない点も多々ある私たちではございますが、お部屋、お風呂、お食事に関して、嬉しいお言葉をたくさんいただきありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 彩向陽 竹中

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5