Kumano Club
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 5/25/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 5/15/2023お世話になりました。 あいにくの天気でしたが、敷地内のバスの送迎がありがたく不便はなかったです。 ですが何度も呼びつけるのも申し訳なく、ラウンジの利用はあきらめました。 アフタヌーンティーのサービスは子どもも大人も満足できました。 お部屋も清潔感があり大変寛げました。 部屋の露天風呂もとても気持ちよかったです。 残念な点はハーフブュッフェの夕食です。 予約時間通りに到着しましたがすでにローストビーフがありませんでした。 スタッフの方に訊ねると、本日分は終了したとのこと。 夕食を楽しみにしていたので非常に残念でした。 その他のお料理は味もよく丁寧に作られている印象です。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。あいにくお天気でご不自由をお掛け致したと思います。ラウンジもご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。お天気の悪い時は全スタッフでフル送迎に努めておりますのでどうかお気兼ねなくご利用お願い申し上げます。ローストビーフは人気のメニューで多めにご用意するよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
Posted: 5/17/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 5/9/2023
お食事の時間帯は既に決められていてのご案内でした。懐石のお食事の際、各テーブルから子供たちの泣き声が聞こえて来ました。やはり非日常的を過ごす為に来たのでファミーレストランでの様なお食事はとても残念でした。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食のお時間につきましてはご希望をお伺いできず誠に申し訳ございませんでした。ＧＷの最後でお子様も多く賑やかでご不快な念を抱かせました件につきましてもお詫び申しあげます。ご意見を真摯に受け止め改善に努めますので、ご容赦くださいませ。 熊野倶楽部 西川
Posted: 5/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/4/2023
毎年熊野に来ていますが初めての利用です。 お天気にも恵まれ最高でした！ お部屋は離れ露付きスイートの新月庵にしました。 ＧＷでしたが平日の谷間だったので混雑も無く快適に過ごせました。 スタッフの皆さん、特にお食事処の方々が、マスクの中でも笑顔なのがわかるくらいの対応をして下さり心癒されました。 オールインクルーシブでお腹が常に満たされていました。どれも美味しかったです。 大浴場は緑がなく季節感が物足りなかった。殺風景だったのでマイナスしました。 また畳から石に変わるところで 滑りそうになりました。 ツルツルの石は危ないです。 立地も良かったので来年も宿泊したいと思います。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付スイート新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。お天気にも恵まれたのが何よりでしたし、レストランのスタッフもお言葉を賜りとても励みになると喜んでおります。ご意見頂きました大浴場につきましては申しわけございません。季節を お感じ頂けるよう改善に努めたいと思います。足元につきましても注意喚起に努めてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
Posted: 5/7/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 5/3/2023
ゆっくり時間を過ごすことができました。スタッフの方々の御心遣いもすばらしく、清潔感のある宿でした。オールインクルーシブで、さまざまなアクティビティも満喫できました。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。ＧＷのイベントで色々アクテビティも頑張らせて頂きましたが、お楽しみ頂けて本当に嬉しい限りでございます。次回はもっと面白い企画をやらせて頂けたらと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
Posted: 5/7/2023 - …1 - 5 of 230 reviews