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Frex Hotel

36-18 Chuocho, Matsusaka-shi, Mie, 515-0019

Ratings and reviews

4
Very Good
41 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/3/2023

    夜の食事が良かった。朝飯もよそのホテルよりうまかつた。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 6/2/2023

    朝食がホテルの売りとのことで予約しました。 概ね満足いく食事でした。 サラダこそ自分で具材を取り分けたいので、盛り付けでは無い方が良いと思います。 マメ類があれば尚良し。ドレッシングが種類があれば嬉しいです。 また会場いる宿泊者層見る限り和食メニュー増やした方が良いのではと感じました。 部屋についてはランドリー袋が見つかりませんでした。 無いのであるなら設置して貰えると助かります。 浴槽が本来の設置場所からズレておりカビがビッシリと生えているのを目の当たりににしました。 非常に気分が悪かったです。 枕元のUSBポートはコンセントの差し込み数が限られていたので助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。 クチコミを頂戴し有難うございます。 朝食のとても具体的なご感想とご提案を頂き、参考になります。 豆類ですね、健康にも良いので早速調理場と検討を致します。 お部屋の浴槽の件では、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び致します。 誠に申し訳ございません。 浴槽をずらしてしっかりと清掃を実施した後に、元の位置に戻します。 ランドリー袋のご意見有難うございます。 備品の参考にさせて頂きます。 USBポートは、まだ全室には設置が行き届いておりませんが、徐々に増やしていく予定でございます。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    Posted: 6/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/28/2023

    夕食はとんかつ定食をいただきました。ジムも利用させていただき充実したお休みでした。 スタッフさんも感じよく、設備は古いですがゆっくりできました。朝食もおいしかったです。 ありがとうございました。また泊まります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 充実したお休みをフレックスでお過ごし頂けて、良かったです。 お休みでもジムで身体を動かすなんて、素敵ですね!見習いたい習慣です。 また、何かメニューのご要望などございましたら教えて頂けたら嬉しいです。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。 ご意見を頂きまして有難うございます。

    Posted: 5/31/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/28/2023

    内装設備は古いですが、スタッフさんも感じよく大好きなホテルです。お食事もおいしいです。 普段の寝不足をこちらで解消させてもらいました。ありがとうございました。また泊まります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 大好きとのお言葉を頂きましてとても嬉しいです! 当ホテルで、身体を休めて頂ける時間を提供出来ている事がとても嬉しいです。 しっかりとホテルで英気を養って明日への活力につなげて下さいませ。 ご意見を頂きまして有難うございます。 季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。

    Posted: 5/31/2023
  5. IntheMt
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/28/2023

    松坂に出張の際に使わさせてもらっています。若干古いですが 全体的に綺麗でフロントの対応も良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 設備面では至らない点で、お客様にご迷惑をお掛けする事もございますが、それをカバー出来るような接客を心がけております。 これからも当ホテルを宜しくお願い致します。 気温差がある時期ですので、ご自愛下さいませ。

    Posted: 5/31/2023
  6. 1 - 5 of 41 reviews
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