Hotel & Resort Ise-Shima Daiwa Royal Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous1Posted: 12/9/2023
温泉と露天風呂での癒しを楽しみに予約したが、チェックインの際に大浴場が改装中で露天風呂使用不可の上、男女入れ替え制と告げられて大ショック。公式HPでは小さく告知していたらしいが、楽天トラベルの説明画面には一切表示が無く、チェックインするまで全く知らなかった。男女入れ替えの時間は夕食・朝食時間と微妙にかぶってゆっくりくつろげず、内風呂だけでは全く旅行気分が味わえなかったので旅行全体が残念な雰囲気に覆われてよいことがなかった。他の正直なホテルはこのような場合には「訳あり」と説明を加えた上で割引料金をオファーしているが、このホテルではこんな状態でも他ホテル並みの料金を支払わざるを得なかった。せめて食事でも楽しもうと思ったが、夕食ビュッフェは広いイベントホールに全く釣り合わない寂しい品数が並べられたもので、風呂で受けた残念さが増々助長されて落ち込んでしまった。温泉大浴場が嫌いな人でない限り、この時期に宿泊することは避けるべきです。
- Anonymous3Posted: 12/7/2023
和室だったため布団を敷かなければならなかっつた。【押入れの中だった。】 せめて部屋に準備をしていただいてほしかっつた。
Reply from the propertyこの度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、和室のお部屋でのお布団のご用意について貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただき、検討させていただきます。 今後ともお客様により快適にホテルステイを楽しんでいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 12/8/2023 - Anonymous4Posted: 12/6/2023
娘のお誕生日に選ばせていただきました。とても綺麗なホテルで大浴場も広くてよかったです！ただ子供がいてるためホテルを選ぶ時には、ゲームセンターや卓球などがあるホテルを必ず選ぶのですが…改装中だったのかな？やってなくてとても残念でした…。娘たちも卓球をたのしみにしていたので少し残念でした。でもそれ以外はとてもよかったです！ありがとうございました！
Reply from the propertyこの度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 今回はお子様のお誕生日旅行という大切な機会に、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。 ご滞在中は大浴場をはじめ概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。 ご投稿いただきましたように、ご滞在いただいたお日にちは地下1階リニューアル工事に伴い、卓球コーナーは案内看板のみの掲示とさせていただいておりました。ご期待に副うことできず誠に申し訳ございませんでした。 当館は現在リニューアルの工事を行っており、来年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。 リブランドオープン後もお子様から大人の方までホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。 ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 12/8/2023 - Anonymous5Posted: 12/6/2023
部屋が広くて快適でした！ お風呂がとっても気持ち良かったです！シャンプーバーがあり、色々選べました！ボトルごと持って行くから人多い時なくなりそうだから小さい容器とかで持っていけるようにしたら良いのになと思いました。後、アメニティで体洗うやつあればもっと良いなと思いました！ でも平日に行ったからか人も少なく最高でした！ 朝風呂も初めて入りましたが私1人で最高でした！ すごく楽しかったです！
Reply from the propertyこの度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、お部屋や大浴場など概ねご満足いただけたご様子でたくさんのお褒めのお言葉、ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ゆっくりとご滞在お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また、大浴場にご用意しておりますシャンプーバーやアメニティにつきまして貴重なご意見もお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただきます。 当館は現在リニューアルの工事を行っており、来年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。 リブランドオープン後もお客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 12/8/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 12/6/2023完全予約ですが、鵜方駅までの迎えを当日12時まで予約でき、スペイン村までの送りもチェックイン時に依頼できるのが、とても良かったです。 ウエルカムドリンクにスパーリングワインがあり豪華な感じがしましたがグラスではなくビニールカップなのとおつまみ系がなく少し残念でした。グラスは割れそうなのでプラスチックのワイングラスっぽいのとかだといいなと思いました。 またスタッフ一人は常駐しているといいなと思いました。 部屋は広くユニットバスも思いのほか広めで高さがありましたが気にならず、高さが気になる方はフロントで踏み台を借りれると書いてありました。 和室は布団を自分たちで敷くのは分かっていましたが、シーツを広げて敷くのに苦戦したので敷布団にシーツを被せておいて欲しいなと思いました。 夕食は混雑もあり17時からもできるということで17時からにしたので空いていて良かったです。 大浴場は清掃の方(女性)が定期的に清掃されていて綺麗でした。 深夜津波注意報で外からの広報が聞こえていましたが館内放送はなかったので静かでした。ただ、広報が不明瞭に聞こえてくるので館内放送があってもいいのになと少し思いました。結果、津波がなかったので難しい判断かなとは思います。 朝食は最後の時間にしたのですが食べたいものもしっかり食べれて補充も頻繁にされていて良かったです。
Reply from the propertyこの度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 今回のご投稿では、ウェルカムラウンジや和室のお布団、津波注意報の広報が流れた際の館内放送など貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見はスタッフ全員で共有させていただき、館内で検討させていただきます。 また、今回のご滞在はご夕食・ご朝食のビュッフェや大浴場など概ねご満足いただけたご様子でお褒めのお言葉ををいただき恐縮でございます。 ご投稿いただきましたように、最寄り駅の近鉄鵜方駅からホテルまでの送迎バスは当日12時までの完全予約制で承っております。また、翌朝午前中に志摩スペイン村や近鉄鵜方駅までの送迎バスは、ご利用前日の22時までご予約を承っておりますのでチェックイン後でもご予約いただけます。バスのお席に空きがございましたら可能な限りお時間の変更にもご対応させていただきますので、公共交通機関でお越しの際にはぜひご利用ください。 当館は現在リニューアルの工事を行っており、来年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。 リブランドオープン後もお客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。 ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 12/8/2023 - …1 - 5 of 231 reviews