navigate to top page

Hotel Castle Inn Suzuka

3-6-12 Sanjo, Suzuka-shi, Mie, 513-0806

Ratings and reviews

4
Very Good
334 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    大浴場にロッカーが無いので残念です 朝食ビュッフェも物足りないので

    Posted: 10/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  2. Verified guest
    4

    ダブルベットで一人で休むことが出来満足しています。

    Posted: 10/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    5

    価格に対し立地、飲食街コンビニ、駅が近い、設備、大浴場、等々大変満足出来る条件でした。 再度訪問したい気持ちです。

    Posted: 9/29/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地及び利便性の良さで高評価嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 ビジネス及びレジャーでお近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルキャッスルイン鈴鹿を何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地及び利便性の良さで高評価嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 ビジネス及びレジャーでお近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルキャッスルイン鈴鹿を何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人

    Posted: 9/30/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/27/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    女性に比べ男性社員の対応が間が抜けており、教育不足だと感じた。 食事も貧相であり期待はずれであった。

    Posted: 9/26/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 9/30/2024
  6. 1 - 5 of 334 reviews