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Hotel Castle Inn Tsu

15-22 Minatomachi, Tsu-shi, Mie, 514-0014

Ratings and reviews

4
Very Good
204 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/31/2023

    お風呂の湯ぬるい 水がぬるい

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お風呂に関して、残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っておりす。 先日の寒波により、設定温度まで上がりきっていなかったことが原因でした。 今後は、温度調整には更に気を配り、皆様に喜んでいただけるよう努めます。 ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  2. kome4006
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/31/2023

    食事はしなかったので評価出来ません。コロナが修まったら食事したいです。部屋も静かで、Wi-Fiの繋がりが良くて、とても助かりました。アメニティもとても良かった。また、御願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    kome4006様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食も是非お召し上がりいただけるように、安心して生活できる日が来るのを願うばかりです。 お部屋が静かで、WiFiの繋がりがよいことに対して、ご評価を賜り、ありがとうございます。 アメニティについても、女性に選んでいただけるアイテムを多数取り揃えておりますので、喜んでいただけて何よりでございます。 シャンプーバーもございますので、ご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/29/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/29/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. まさ0546
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/29/2023

    貸切風呂はノンビリ1人時間を楽しめて最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    まさ0546様 この度は、クチコミへのご投稿、高評価をいただき、誠にありがとうございます。 貸切風呂は、ご家族一緒にお楽しみいただけるので人気ですが、もちろん、お一人でご利用いただくことも可能です。 お部屋のお風呂では、ゆっくりできない、疲れがとれないという方でも、大きな湯船でゆったりとおくつろぎいただけたかと思います。 今後も、多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。 まさ0546様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 1/26/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    3
    Posted: 1/26/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    3
    Posted: 1/26/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    3
    Posted: 1/26/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  10. Anonymous
    3
    Posted: 1/26/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 204 reviews
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