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Naruko Hotel

36 Naruko Onsen Yumoto, Osaki-shi, Miyagi, 989-6823

Ratings and reviews

4.4
Excellent
342 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4

    全ての面でスタッフの対応が良かった。足が悪い母にカートを勧めてくださったおかげで、好きな物を好きなだけ食べる事ができました。 温泉は乳白色、白緑と2種類を楽しむ事ができました。美味しい食事、温泉、スタッフの気持ちの良い対応で満足のいく宿泊となりました。

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 スタッフに大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お母さまにお料理をご覧いただきながら、お食事をお楽しみいただけたとの事、嬉しく拝読しました。 温泉も乳白色と白緑の湯をご堪能いただけ、何よりでございます。 刻々と変化する自然美をご堪能くださいませ。 またご縁を受け賜わりましたら、温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 スタッフに大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お母さまにお料理をご覧いただきながら、お食事をお楽しみいただけたとの事、嬉しく拝読しました。 温泉も乳白色と白緑の湯をご堪能いただけ、何よりでございます。 刻々と変化する自然美をご堪能くださいませ。 またご縁を受け賜わりましたら、温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/24/2024
  3. Anonymous
    2

    年に数回づつ長年お世話になってきましたが、今回はがっかりする事が多く残念でした。 アメニティについては何年か前からでしたが、今回は風呂上がりの整髪料等も無くなってましたね。 食事も前回からは夕食、朝食共に何か減っていた感じでした。 この物価高の中厳しいのは理解しますが質を落としてほしくないし、落とすなら知らせてもらいたいです。 鳴子ホテルさんは宿泊費に対しての満足度が非常に高いので長年利用してきました。 どうかそういう客の思いを受け止めて考えていただきたいと思います。 大変でしょうが頑張って下さい!

    Posted: 2/23/2024
    Reply from the property

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 アメニティやお料理におきまして、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。 お声を真摯に受け止め、お喜びいただけるサービスがご提供できるよう、工夫をしながら頑張ってまいりたく存じます。 温かい激励のお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。 再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 アメニティやお料理におきまして、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。 お声を真摯に受け止め、お喜びいただけるサービスがご提供できるよう、工夫をしながら頑張ってまいりたく存じます。 温かい激励のお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。 再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/23/2024
  4. Anonymous
    2

    部屋の風呂は汚かった。立地は良いが、これでJR東日本の四季島鳴子温泉のコースには適していないと思います。ここは、二度と行きません。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂におきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご要望に合わせ、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、またご縁を受け賜わりましたら是非ご利用くだされば幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂におきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご要望に合わせ、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、またご縁を受け賜わりましたら是非ご利用くだされば幸いです。

    Posted: 2/23/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目の宿泊です。 やはりここはお部屋お風呂ともに最高です。 食事はバイキングを選びましたが、同じ内容のため長期連泊の場合には1日くらい外した方がいいかもしれません。 また伺いたいお宿です。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 当館のお風呂をお気に召してくださり光栄です。 大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご連泊の際は会席膳もおすすめでございます。 再びご縁を受け賜わりますよう、スタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 当館のお風呂をお気に召してくださり光栄です。 大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご連泊の際は会席膳もおすすめでございます。 再びご縁を受け賜わりますよう、スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 2/23/2024
  6. 1 - 5 of 342 reviews