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Oedo Onsen Monogatari Naruko Onsen Masuya

82 Naruko Onsen Yumoto, Osaki-shi, Miyagi, 989-6823

Ratings and reviews

4
Very Good
96 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 東北出張40代男
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/29/2022

    何件も温泉宿のバイキングを経験していますが、こちらの宿のバイキング料理は上位に入ると思います。 また食事会場も広く、隣とのスペースも余裕があり落ち着いて食事ができました。 風呂は男女入れ替え、露天風呂は二人入れる程度の大きさ。 駐車場がないので送迎になるのが少し面倒。 価格も安いので利用しやすい宿と思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 7/24/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  3. moriyans
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/23/2022

    コンパクトな部屋でしたが、ビジネス出張の一人部屋としては充分な広さ。アメニティも必要なものはすべてあります。朝夕のバイキングも美味しく、一時間飲み放題はリーズナブルで、受付の方はじめスタッフの感じもいい。 唯一残念なのは、Wi-Fiがロビーだけなところ。全部屋対応は今どき必須では?マンガコーナーも貸出OKなら最高なんだけどなあ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Am2021
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    5
    Posted: 7/19/2022

    館内スタッフの皆さんがとても親切で各所でお声掛け下さいました。大変快適に過ごす事ができました。また行きたいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 まずは、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。 これからも、「お客様目線の優しい接客」をモットーにお越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるように努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/19/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/19/2022

    車できた場合、駐車場が離れているためその際は電話で到着した旨の連絡すると迎えに来ていただけるサービスがあるのが良かった。その点お年寄りでも安心して宿泊できると思いました。 部屋は冷房がきいており、個人的には少し寒く感じてしまいました。 風量ではなく温度調節ができるのであれば尚いいかなと思います。 料理はブッフェスタイルでメニューが豊富で朝晩とともに美味しく堪能でき、また観光で宿泊しに参りたいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。 特に、お食事につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/19/2022
  6. ayumi625
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/15/2022

    急遽、娘の誕生日を温泉でお祝いしようとなり、当日に宿泊できるところを探し、こちらのお宿を予約させて頂きました。予約後に人数が変更となりお宿へ連絡したところ、フロントの方がキャンセル処理をしてくださったおかげで、スムーズに人数変更と宿泊割引を受けることが出来ました。到着後の受付の際にもご丁寧にお声がけ頂きました。 浴衣の種類もたくさんあり、子供用のスリッパも足先が出るタイプでしたので娘も歩くのが楽そうでした。 お部屋も二間に分かれていて家族のんびりと過ごすことが出来ました。 おかげで、素晴らしい誕生日をお祝い出来ました。 また、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お嬢様の誕生日という大切な日に当館へ足をお運び頂けました事光栄に思います。 加えて、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎいただけるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/19/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/14/2022

    宿に入る時の送迎車の座席 座るのに躊躇するぼど汚い  手指消毒液が切れていた(大浴場前) 味噌汁が美味しかった

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 今回、頂戴いたしましたご投稿は、支配人含め共有させて頂き清掃を徹底して行わせて頂きます。 加えて、館内のアメニティにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 コチラにつきましても巡回を行い、徹底させて頂きます。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/19/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 6/26/2022

    温泉、客室その他、可もなく不可もなくという感じでしたが宿泊料金から考えると妥当な内容だったと思います。 久々の鳴子宿泊楽しかったです、滝の湯の無料チケットもいただきましてありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿をお拝見し、今回の当館でのご滞在にご満足頂けた様でうれしく思います。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 6/27/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/20/2022

    人が多く手洗い場が無くなるときがありました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 6/21/2022
  10. ばたや
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 6/11/2022

    がっかりです。まず部屋、人気があるということで一般的な部屋を予約したら、食事後に部屋で休んでいたらモーター温が聞こえて{何これ}いう感じで1時間したら終わったので、そう思っていたらまた、フロントに連絡したら「気になりますか?」と分かっていて部屋に入れていたのだと感じましたね。snsの紹介よりも風呂も狭いし、食堂も狭い、大江戸温泉で行きましたがもういいですね。分かっていて入れるという社の雰囲気が嫌いですね。大江戸温泉チェンには泊まらないでしょう。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 今回、ばたや様より頂戴いたしましたご投稿は、真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 6/21/2022
  11. 1 - 10 of 96 reviews