Akiu Onsen Hotel New Mitoya

母の還暦祝いで宿泊しましたが、持ち込みのケーキをカットしていただけたり、その他にもお気遣いして頂いたのでとても満足出来ました。 また機会があったら宿泊したいと思いました。

水戸屋さんはいつも館内がきれいで、安心して宿泊できました。飾ってあるお花もすべて生花で（玄関だけでなく、各階ごとにある花にも行き届いた配慮が感じられ、日本旅館のよさを感じられました。 いっしょに宿泊した男性からのコメントですが、男性の大浴場に、化粧水や乳液がないとのこと、もしかすると業界全部がそうなのかもしれない、と言っていましたが、肌としては女性も男性も同じですので、ぜひ男性の大浴場にも化粧水・乳液程度の設置はお願いできればと思います。 また、もう一人いっしょに泊まった女性がカフェインが飲めない人だったのですが、朝のバイキングに、もしカフェインレスのお茶など置いてあれば、うれしい、と言っていました。 お食事も適量で、どれも美味しかったです。朝のバイキングも寮だけでなく、質も高いものでした。 またぜひ伺いたいと思います。コロナで大変でしょうが、ぜひがんばってください。

鍵2本はうれしいです

予約したプランと案内されたプラン（お部屋のある糖）が異なっているようにも思いましたが、違いがわからないので問題ありませんでした。自慢のお風呂がとてもよかったです。季節柄、露天風呂は入るのにとても勇気のいる状態でしたが、内風呂もちょうどよい湯加減で何度も入らせていただきました。 残念だったのは、食事の時間が混み過ぎていたためか、お給仕に手が回っておらず、スタッフがバタバタと対応していた点、メニューを間違えたり、次のお料理がなかなか出てこなかったところです。お風呂とお部屋が気に入ったので、また機会があれば利用したいと思います。

一番人気のスタンダードプラン、もっと良いプランがいっぱい。前菜を食べ終わる前に焼き物の帆立と鍋物の牛しゃぶしゃぶのコンロの火が消えた。。ご飯には、お茶碗とお味噌汁、お品書きの香の物が無い。。、朝食バイキングは長蛇の列で。バスの予約対応が良かったのでプラス一点。お風呂は良かったです。

食事はボリューム満点でした！里芋の椀ものの料理が特に美味しかったです。お部屋も広くてのびのびできました。仙台からバス送迎があるので楽ちんです。スパ銭ではないのでお湯の種類が多いのではなく、お風呂の形態がたくさんあるという感じでした。

夕食時出されたバウンサーがお菓子のカスで汚すぎました。使用後に掃除、消毒等が行われていない証拠だと思います。バウンサーのみならずその他全てのものにもしていないのかと疑問です。 夕食の席に案内され全員が揃っても、ドリンクメニューがどこにあるか、選択する料理がどこに書いてあるかの説明も全くないまましばらく待たされました。既に注文済みのお子様ランチもこちらから催促するまで配膳されず、確認をお願いするも別の仕事をして確認後の回答はなく、結果、お子様ランチが届くまでに食事開始時刻から1時間以上かかっている。また、鍋物、焼き物など火の使う料理も同様、こちらから火をお願いするまで何もされず、持ってきたチャッカマン各自で付けるように的な言い方で渡そうとしてきました。食べごろのタイミング等の説明も全くありません。本来なら皆同じメニューの品も内容が席によって異なっていることを伝えても問題ないとの返答。クオリティーに差が出る料理を出しても問題ないと言うことか？ 料理が取り皿が不足している席があることを伝えるも嫌々対応していました。 料理の配膳時、下膳を全くせずどんどん食器の隙間に料理を並べていく。こちらから下膳をお願いすると、めんどくさそうに下膳。 一律にこの様な対応をしているのか？我々だけなのか？だとしたらそれはなぜなのか回答してほしい。 90歳近い祖父母も一緒に来て、いつ最後になるかわからない家族旅行を楽しもうとしてる最中の出来事です。もし今回の思い出が祖父母の最後の家族旅行になったらとても残念で仕方ありません。 あなた方には日常的な1日でも我々宿泊客からしたら非日常の特別な時間です。 温泉はとても良かったのにこの食事の際の出来事が不満だらけでもう行かないと思います。

特別な記念旅行に当プランを選んで良かったです。 食事も大満足のおいしさ。部屋の半露天風呂も温泉を引いてるみたいです。 とても良い思い出を残せましたが、唯一惜しいと思ったのが 大浴場のアメニティです。 コロナ禍においては仕方ない事かもしれませんが、使い捨ての歯ブラシやタオル等、お部屋の物を持って行かないといけないのですが、大浴場にも置いといてほしかったです。

お風呂の種類の多さとサウナに魅力を感じて決めました。お湯は癖のない入りやすい。温度が1、2℃単位で浴槽が分かれており面白いですね。サウナは熱くて好みの温度。水風呂もしっかり冷えててGood！ 水風呂後の休憩スペースがないのが残念です。仕方なくぬるい温度のお湯で休憩。デッキチェアで整ってみたかった。 冷蔵庫が古いタイプでコンビニで購入したドリンクが入れられず。中のものを全部出して入れ替えたらチェックアウト時に請求書が出てきてビックリ。中のものを取り出した時点でカウントされるとのこと。事情を説明して請求書はなかったことになり、安心しました。 深夜にのどが乾いたときように氷入り冷水ポットが用意されているなど細かい心配りに 感心しました。