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The Westin Sendai

1-9-1 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0811

Ratings and reviews

4.4
Excellent
82 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. dai4kichi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/5/2023

    何と言っても景色が最高です。部屋の向きや天候次第ですが、昼から夕暮れの街並みと夜景は素晴らしかった。初めての宿泊で余裕をもって向かい、タイミング等もあると思いますが、14時前にチェックインできました。16時頃の外出時、フロントは大行列だったので、混雑期は早めに行くことをお勧めします。RV車でも問題無い自走式地下駐車場は駐車から24時間が1泊で台数も余裕があります。難点は浴槽周りの溝からの排水の流れが悪くマットが水浸しになってしまうことです。ガラス側の溝をうまく塞げないものでしょうか?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  2. kobuchi6095
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/5/2023

    チェックイン時、部屋の準備ができていないと結構待ちましたが、偉い方?がルームキーを持ってきてくださり丁寧に謝罪してくださいました。 待つ間ラウンジで飲み物もサービスしていただきましたが、3人での利用でしたのでラウンジで椅子をもう一つお借りできればと思いました。 朝食もとても美味しかったです。 テーブルを担当してくださったお姉さんに子供も良くしていただきました。 ありがとうございました。 いつか利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/4/2023

    景色、部屋、朝食よかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/4/2023

    最高級宿と肩書が付き、世界水準とありましたが、期待してた程ではなかったです。部屋のグレードによるのかもしれませんが。 喫煙客室の予約でしたが、灰皿が無く、こちらから連絡して持ってきてもらいました。室内の飲料はどれが有料でどれが無料なのかわからず、据置と思われるネスプレッソには埃がかぶっていて使う気にはなれませんでした。 ベッドは◎、統一されたロビー、アメニティの香りは好みだったので良かったです。でも、シャワーの温度が不安定で、途中で急に水が出たり急に熱いお湯になったりで水圧も低く、シャワーがストレスに感じました。朝食ブッフェを楽しみにしていたので種類が豊富で良かったですが、お米が炊き加減のせいか、とても不味く食後にと思っていたコーヒーが先に出されて、卵料理の注文も急かされている感じがしました。 ただ、所有している車の関係で、駐車場を気にしてホテルを選んだため、その点では駐車場が広くて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 4/25/2023

    ホテルのイメージが強く高級ホテルのイメージでした。しかしながら備品(ゴミ箱が傷みすぎていた)(ホテルのバイだーが古く傷んでいた)小物ですが、そういうところを客は気になります。お風呂の身体を洗うものが圧縮されたスポンジでしたが、車を洗うようなスポンジで驚きました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 82 reviews
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