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Hotel Grand Terrace Sendai Kokubun-cho

2-2-2 Kokubuncho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0803

Ratings and reviews

3.9
Very Good
253 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.8
Most recent
  1. 095601E
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4

    ベッド周りのコンセントが欲しい

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 頂いたご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 高泉 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 頂いたご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 高泉 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Posted: 1/13/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/11/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    子供と一緒に泊まらせて頂きました。 絨毯が小さなゴミや埃で汚すぎで、ベットから降ろすことが出来ないくらいでした。 特にベットの下が恐ろしいほど汚く、ベットの脚の跡がガッツリ入ってたりと 全く清掃していないのが露呈されています。 人が泊まるということを理解していない。 子供連れの方は本当にやめたほうがいいと念押しします。 写真は偽りです。 唯一、朝食はとても種類があって美味しく頂きました。 牛スジは本当に美味しかった。 それなのに、とても残念なお部屋で す。 もう利用することはないです。 全部屋見直した方がいいです。

    Posted: 1/3/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 泉 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 市内、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 泉 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Posted: 1/4/2025
  4. Verified guest
    5

    広い部屋で快適に過ごせました。仙台に行くときはまた利用したいと思います。

    Posted: 1/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は広めの部屋に余裕がございましたので勝手ながら、ご予約より広めの部屋タイプをご準備させて頂きました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 遠藤 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は広めの部屋に余裕がございましたので勝手ながら、ご予約より広めの部屋タイプをご準備させて頂きました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 遠藤 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Posted: 1/1/2025
  5. Verified guest
    4

    息子と2人でツインルームに泊まりましたが、とても広くて使いやすかったです。朝食もおかずの種類が多くてご飯がすすみました。また、お世話になります。

    Posted: 1/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約150店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

    Posted: 1/1/2025
  6. 1 - 5 of 253 reviews