家族旅行で利用しました。 建屋は古さを感じましたが清潔感はありました。チェックイン時に地域限定クーポンが発行されず、ロビーにいた年配のスタッフの方に対応していただいたのですが、システムをあまり把握されていないのか結果的にホテル側の操作がされていなかったのにこちらの操作ミスのように言われて無駄に時間がかかってしまいました。最終的にはクーポン発行されたので問題ありませんでした。 温泉の温度が熱くて、夫と子供たちはほぼ浸かれなかったようです。 スタッフの方々には皆さんとても親切にしていただき、気持ちよく過ごすことができました。
食事が良かったです。 お風呂はもうちょい頑張りましょー
お風呂上がりに自分の部屋でマッサージチェアを使えて最高でした。
親子2人での利用だったので、女性専用の和室を利用しました。 お部屋にはトイレも洗面台もないタイプでしたが、女性専用フロアで部屋のすぐ近くに、とても綺麗なトイレもパウダールームも完備されており、全然不便はありませんでした。パウダールームの内装とかとても可愛かったです。お部屋もとっても新しく、2名で過ごすには十分な広さで快適に過ごせました。お風呂も3種類もあり、特に川が見える露天風呂は温度が熱い部分とぬるめの部分があり、長めに入浴することができとても気に入りました。食事も好みのものを好みの量でいただけたので大満足です。ワインのサービスもあり、本当にもう一度利用したい旅館だと思います。女性専用フロア、最高です。
この度はホテル華乃湯をご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 ご利用いただきましたレディースルームですが、ご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また温泉につきましても、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 お食事につきましては、四季折々の食材を使用し、お客様に喜んでいただけるよう工夫をこらした和創作イタリアンメニューとなっております。 また夕食後のワインにつきましては、日常の疲れを忘れ、お客様がごゆっくりお過ごしいただけるためのおもてなしのセルフドリンクとなっております。ぜひご堪能頂ければと存じます。 これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービス向上の為、さまざまな企画を検討して参りたいと思います。 今後共ホテル華乃湯を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちし申し上げております。 スタッフ一同
初めての家族旅行で行きました。部屋はとても広くて綺麗で良かったです。子ども用の浴衣も嬉しかったです。部屋に持っていける冷水ポットがロビーにあったのも助かりました。温泉の泉質も良く、帰ってからも肌はスベスベでした。 しかし、食事は少し残念でした。全体的に味が濃い目で、バイキングと言ってもそんなに選べる程の品数でもなかったです。何より、子連れのお客さんが多いのに子供向けの味のお料理があまりなくて困りました。 食事会場や廊下の装飾、部屋の間接照明や電飾などが統一感がなく陳腐だったので、ない方が品が良くなると思いました。
この度はホテル華乃湯をご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 温泉やお部屋につきましては、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 館内の装飾や客室の電飾などにつきましては、お客様に喜んでいただけますよう、サービス向上などに努めて参りたいと思います。 またお子様のお食事につきましても、担当部署と考慮しながら対応して参りたいと思います。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様方のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同