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Mori no Hotel Sendai

1-28 Tachimachi, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0822

Ratings and reviews

3.9
Very Good
10 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 11/20/2023

    法事のため宿泊しました。車で行ったので駐車場が隣で便利でした。 朝食も大変美味しかったです。 部屋も良かったのですが、喫煙ルームしかなかったので、廊下のタバコの匂いがちょっと気になりおました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜のホテル仙台を御利用いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 定期的に消臭しておりましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はよりこまめに定期的に消臭を行ってまいりたいと思います。 またご来仙の機会がございましたら是非杜のホテル仙台を宜しくお願い致します。

    Posted: 11/22/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 10/8/2023

    よかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜のホテル仙台を御利用いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様に満足していただけるようなホテルを目指してまいります。 またの機会がございましたら是非、杜のホテル仙台を宜しくお願いいたします。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 10/10/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 8/7/2023

    ベッドフレーム、デスクランプ、全体的に埃がうっすら。 部屋の四隅には埃の吹き溜まりが、 テーブルには食事後の汁のようなものがこびりついていました。 ベッドフレームの埃を拭き取った際に茶色いヤニがついたので 空調が悪いのもあるとは思いますが、単に清掃不足かと思います。 全体的に拭き掃除をしてから過ごしました。 ビジネスホテルにしてもかなり気になるレベルです。 1時間と少し経ってからも、大変いやな予感がしたので シャワールームに入った際にトイレを確認すると 便座裏が明確に汚れており、さすがに耐えきれず部屋変更を申し出ました。 チェックインの際にスタッフの方に丁寧にご対応いただき 部屋の変更の際もお詫びいただいたのですがさすがにこれは… 皆さまの接客はすてきなだけに残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は杜のホテル仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら客室内の清掃状況につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたご指摘を清掃担当と共有し、再発防止に向けて日常清掃をきめ細やかに行うと共に、チェックイン前の最終チェックを今まで以上に徹底する事を確認いたしました。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉頂戴し誠にありがとうございます。 これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。

    Posted: 8/23/2023
  4. てーげー29
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/10/2023

    狭いながらも、特に不自由さを感じず、清潔で、居心地良いお部屋でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は杜のホテル仙台を御利用いただきまして誠にありがとうございます。 エコノミーシングルは当ホテルで一番コンパクトなお部屋となっており、狭さを感じてしまったようで申し訳ございません。 次回ご利用の際は是非スタンダードシングルというタイプでご予約いただくとそこまで狭さを感じることはないと思います。 またのご来館を杜のホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/21/2023
  5. nakanakanakanakanaka
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/29/2023

    国分町に近くて、便利でした。朝食がおいしかったです。部屋は2人では狭めでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜のホテル仙台を御利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、バイキングではございませんが一人ひとりのお客様へ手作りで提供させていただいております。お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。 もしよろしければ、ダブルのお部屋ですとお二人でも広々お過ごしただけますので是非次回ご利用の機会がございましたらダブルの部屋もご検討いただけたらと思います。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 5/23/2023
  6. 1 - 5 of 10 reviews