Tenza Hotel Sendai Station
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 9/10/2023
- あさ@3|
Japan|Age: 20s|Friends5Posted: 9/7/2023仙台駅近くなのにホテル周辺は静かで良かったです！ 下の階にはチョコザップがあり ファミリーマートが近くにありました。 部屋が広くお風呂もバスタブがありしっかりと休むことが出来ました。 製氷機がありアメニティも化粧水など揃っており良かったです。 部屋清掃なしと記載がありましたが お願いしたら清掃もして下さり 接客も素晴らしいと思いました。 ただルームキーを1枚しか借りれなかったので 2枚あったら良いのにと思いました。 あと、部屋に冷凍庫があれば良かったのにと思いました。ただ、ホテルの方にお願いしたら冷凍はしてくれるみたいです。 それでも他はすごく良かったので 機会があればまた宿泊したいと思います^^
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中は概ねご満足いただける様子が窺え大変喜ばしく存じます。また当館の立地や清掃、館内など様々な点にお手お褒め頂き大変光栄です。これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同、精進を重ねて参りますので次回ご来仙に際も是非当館をご利用頂けると幸いです。
Posted: 9/7/2023 - Sixth Sense731|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 9/6/2023
ホテルの部屋は大変綺麗で満足なコーナー部屋でした。
Reply from the propertyこの度はテンザホテル仙台ステーションをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子が窺え大変喜ばしく存じます。お部屋につきましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。次回ご来仙の際も当ホテルをご利用頂けると幸いです。最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有り難うございます。
Posted: 9/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)3Posted: 8/21/2023
ライブの為の宿泊で利用しました。朝食無しのプランでしたが、期間限定で1000円で追加できるとのことで、朝食を追加しました。仙台、宮城県の名産が多く、とても美味しく、満足です。フロントのサービス・接客は、普通でしたが、チェックイン時にスタッフ間の伝達不足で、同じやり取りを2回することとなり、タイムロスとなったため、少し不満が残ります。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食につきましてもお褒め頂き光栄です。しかしながらフロント対応につきましては、折角のご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ全体と情報を共有し、二度とこのような事の無いよう努めて参ります。 最後になりますが、貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。 テンザホテル・仙台ステーション
Posted: 8/21/2023 - ごま0505|Japan|Age: 40s|Solo2Posted: 8/20/2023
部屋のじゅうたんに大きなコーヒー跡のようなシミがありました。それが飛び散った汚れが冷蔵庫や棚にたくさんついていて不快でした。拭けば取れる汚れだとおもうので、清掃が行き届いていないのがとても残念でした。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角のご宿泊にも関わらず、清掃不備により不快な思いをおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 清掃につきましてはお客様から頂いたご意見を客室清掃係と共有させて頂き、二度とこのような事の無いよう努めて参ります。 最後になりますが、貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。 テンザホテル・仙台ステーション
Posted: 8/21/2023 - …1 - 5 of 144 reviews