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Hotel Palace Sendai

1-1-5 Odawara, Miyagino-ku, Sendai-shi, Miyagi, 983-0803

Ratings and reviews

3.1
57 reviews from verified guests
Location3.3
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3
Bath2.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 1/24/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/24/2023

    ライブの遠征で利用させていただきました。 駅からもさほど離れておらず、使いやすかったです。 機会があればまた利用させていただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし て誠にありがとうございます。 今回の御宿泊ではご満足頂けたようで 大変うれしく感じております。 お客様からのお言葉が私共にとって 何よりの励みでございます。 お言葉に満足することなく、 スタッフ一同お客様に喜んでいただける様 これからも努力して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルパレス仙台 山内

    Posted: 1/24/2023
  3. Anonymous
    1
    Posted: 1/18/2023
    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
  4. わさんぼんAmazingSugar
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/6/2023

    急遽ホテルを取りましたがスムーズに対応いただきました。 アメニティに化粧水などがあれば良かったかな?と思います。 以下は完全に事故のようなものです。 最初に用意された部屋に行ったところ、隣の部屋から廊下に聞こえるようなアレ中の女性の声が聞こえてきたため、フロントに申し出たところ部屋の交換を提案されました。 その後は静かな部屋で一泊出来ましたが、本音としてはそういう施設ではないので本人に注意していただきたかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、ホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 最初にお通ししたお部屋の件で、お客様に大変 ご不快な、思いをさせ誠に申し訳けございません でした。お詫び申し上げます。 お客様より頂戴致しましたご指摘の点につきましては、今後の改善点として検討させて頂きたいと存じます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。            ホテルパレス仙台 山内

    Posted: 1/7/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 12/30/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 12/26/2022

    仕事の都合で急遽宿泊となりました。 設備は古く、部屋は薄暗い。浴室も暗すぎる。 部屋のとなりがボイラー室なのか音がうるさくて寝れません。 設備が古いなら部屋、浴室ぐらいは明るくするべきでは。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 音に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし誠に、申し訳けございませんでした。 お詫び申し上げます。 お客様より頂戴致しましたご指摘の点につきましては、今後の改善点として検討させて頂きたいと存じます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。            ホテルパレス仙台 山内

    Posted: 12/26/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/20/2022

    始めて利用しました。オートロックではなかったのですが、説明がなく減点です。アメニティティーのも部屋にないのも説明なくフロントまで取りに行きました。減点で、レッドカードです。チェック時で不快の思いしました。施設的にも老朽化してますが、値段なりなりなので、それは良いと思います。せめてサービス面では頑張ってもらいたいです。その日は気になってよく眠れなかった。2度と行きません

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際お客様にご不快な思いをさせ 誠に申し訳けございませんでした。 お客様より頂戴致しましたご指摘の点につきましては、今後の改善点として検討させて頂きたいと存じます。 今後もお客様によりご満足頂けます様、従業員一同誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。            ホテルパレス仙台 山内

    Posted: 12/21/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 12/14/2022

    安いです。新幹線の高架がこんなに近いとは。開発中の新幹線αxかな?何度もみれました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし て誠にありがとうございます。 スタッフ一同お客様に喜んでいただける様 これからも努力して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。          ホテルパレス仙台 山内

    Posted: 12/15/2022
  9. gin1250
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    2
    Posted: 10/26/2022

    窓閉めてても新幹線、外の騒音聞こえて安眠できませんでした。残念です。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし て誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂きましたのに新幹線の音で、 お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう ございます。 ホテルパレス仙台 山内

    Posted: 10/27/2022
  10. Anonymous
    2
    Posted: 10/16/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  11. 1 - 10 of 57 reviews
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