Venezian Hotels Shiroishi Zao
Ratings and reviews
- 上総-kazusa-|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 9/20/2023とにかく綺麗で、ユニットバスが広い！ 駅から徒歩ですぐな上、駐車場も無料で有り難い。 駐車場は無料の方は砂利ですが、1,000円以上のお買い物かお食事で24時間サービスの、舗装された所もあります。 お食事処はとても素敵でしたが、今回は利用していないので分かりません。 近くにコンビニもあり、少し歩きますが地元スーパーなどもあり、立地としても素晴らしいです。 少々残念なのは、電子レンジが無かったことくらいで、とても快適に過ごさせていただきました！
Reply from the propertyこの度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊のお客様は駐車場無料です。また、電子レンジは1F自動販売機の奥にあります。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、今後共、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
Posted: 9/20/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 9/16/2023
周りに食事するところが無く、ホテルのレストランでいただきましたか、ホテル内のレストランにしては良心的な金額で、美味しかったです。 翌日早いチェックアウトだったので、事前に早くても、問題ないかフロントに確認すると、「フロントに誰かしら居るので大丈夫」との返事 翌朝、食事代を支払うためフロントに行くと、男性の方が面倒くさそうにカードを機械に…と。 支払いは、機械では出来ないと昨晩言われたのだが、言われた通り機械に通すと、フロントにお越しくださいと、アナウンスが… このフロントの人はなんのために居るのかと、イラッとしました。 昨晩の、女性のフロントの方はふたりとも対応良かったのに、がっかりでした。
Reply from the propertyこの度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きましたフロントの対応につきましては、大変不快な思いをお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 もう一度接客サービスの基本を見直し、改善してまいります。また、従業員教育に重点を置き、同じことが二度と無きよう、努力してまいります。 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、今後共、ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
Posted: 9/18/2023 - Anonymous4Posted: 9/8/2023
- SHUJB23|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 9/5/2023
ビジネスでこちら方面に来た際に、よく宿泊させてもらっています。 とても快適です。 設備、広さ、アメニティ、一般的なビジネスホテルより上等、タオルも良いものが置いてあります。
Reply from the propertyこの度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が全従業員の励みとなっております。 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
Posted: 9/5/2023 - mayumi22947331|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 9/3/2023
アクセス、朝食、とてもよかったです♪ありがとうございました
Reply from the propertyこの度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。お客様からのお褒めのお言葉が全従業員の励みとなっております。 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
Posted: 9/4/2023 - …1 - 5 of 118 reviews