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Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

1-1 Togatta Onsen, Zao-machi, Katta-gun, Miyagi, 989-0916

Ratings and reviews

4.1
Very Good
435 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    1月27日に宿泊しました。無料で部屋のグレードアップしていただけました。ありがとうございます! お風呂のシャンプーも沢山あり、ウェルカムサービスも充実してました。 また機会があれば利用したいと思います!

    Posted: 2/2/2024
    Reply from the property

    nana9684 様 この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ウエルカムラウンジもお喜びいただきまして嬉しく思います。 ウエルカムラウンジは4月1日のリブランドオープン後も継続予定でございます。 ご機会がございましたら是非ともご検討いただければと思います。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 予約担当 関川

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    nana9684 様 この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ウエルカムラウンジもお喜びいただきまして嬉しく思います。 ウエルカムラウンジは4月1日のリブランドオープン後も継続予定でございます。 ご機会がございましたら是非ともご検討いただければと思います。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 予約担当 関川

    Posted: 2/8/2024
  2. Anonymous
    5

    天候が悪く、利用者が少ない日でしたが料理の種類が素晴らしく感動しました。おもてなしの心を非常に感じました。料理はどれもとても美味しかったです。お風呂の説明も事前にありよかったです。

    Posted: 1/19/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。大変励みになります。 調理スタッフにお伝えさせえていただきます。ありがとうございます。 大浴場はリブランドオープンの為工事期間となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。 そのような中でもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようホテル全体として精進してまいります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。大変励みになります。 調理スタッフにお伝えさせえていただきます。ありがとうございます。 大浴場はリブランドオープンの為工事期間となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。 そのような中でもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようホテル全体として精進してまいります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Posted: 1/25/2024
  3. Anonymous
    4

    犬が泊まれるホテルが中々ないのですがこちらは犬可能の部屋もあり今回利用させて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 1/9/2024
    Reply from the property

    雲野ジューザ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。わんちゃんルームは愛犬と旅行に行き、貴重なひと時を過ごしていただくコンセプトで誕生したお部屋で、多くのお客様よりご好評を得ております。 また中庭のドッグランなどもございますので今後とも皆様にお喜びいただけるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 またわんちゃんとご一緒にご利用いただけます時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    雲野ジューザ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。わんちゃんルームは愛犬と旅行に行き、貴重なひと時を過ごしていただくコンセプトで誕生したお部屋で、多くのお客様よりご好評を得ております。 また中庭のドッグランなどもございますので今後とも皆様にお喜びいただけるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 またわんちゃんとご一緒にご利用いただけます時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Posted: 1/25/2024
  4. Anonymous
    5

    期待していなかったのに、大満足です。 早めについたので、ロビーで待つしかないかと思いきや、おつまみ、ビール、スパークリングワイン、ソフトドリンク飲み放題で、待ってられることに感激。 おつまみは大人が食べるのはナッツしかなかったけど、グミとかがあり、子供つれの家族は満足したと思います。 ご飯も食べきれないほどあり、お風呂もよかったです。 お風呂とサウナの時間が短いのが残念。朝風呂は5時からにしてほしかった。 サウナも23時まではやっててほしかった。 部屋に空気清浄機おいてくれると嬉しいです。カーペットにシミが多いです。 ホテル名も変わるので、後でまとめてリフォームするのかと思いました。 でも、ほぼ満足しました。 お世話になりました。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    ちょろママ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご宿泊に対するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ビュッフェスタイルのお食事、大浴場に関してもご満足いただけました事嬉しく思います。 ウエルカムラウンジにおきましては多くのお客様にご利用いただき、また多くのお褒めのお言葉を頂戴しており大変嬉しく思います。今後も皆様にお喜びいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。 大浴場の営業時間、サウナの営業時間に関しましては貴重なご意見として頂戴させていただきます。またお部屋に関しましてもフロントスタッフ、客室担当者にお伝えさせていただきまして改善を行ってまいります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ちょろママ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご宿泊に対するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ビュッフェスタイルのお食事、大浴場に関してもご満足いただけました事嬉しく思います。 ウエルカムラウンジにおきましては多くのお客様にご利用いただき、また多くのお褒めのお言葉を頂戴しており大変嬉しく思います。今後も皆様にお喜びいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。 大浴場の営業時間、サウナの営業時間に関しましては貴重なご意見として頂戴させていただきます。またお部屋に関しましてもフロントスタッフ、客室担当者にお伝えさせていただきまして改善を行ってまいります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Posted: 1/25/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    子供と一緒に楽しめるクイズラリーや動物探しは面白かったが、ご飯が以前と比べると雑になった気がします。てんぷらの衣は厚く冷たい、三角油揚げも冷たくがっかりしました。 でも温泉は肌がつるつるするぐらいよかったです。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 館内イベントに関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 滞在中のお客様にお楽しみいただけるようにこれからもスタッフ一同館内イベント等を発案し、 心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また御食事へのご指摘をいただきましてありがとうございます。 調理スタッフにお伝えさていただき、改善を行わせていただきます。 温泉に関しましてはご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。 遠刈田温泉は古くから多くのお客様にご好評いただいており、これからも皆様にお喜びいただけるように努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 館内イベントに関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 滞在中のお客様にお楽しみいただけるようにこれからもスタッフ一同館内イベント等を発案し、 心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また御食事へのご指摘をいただきましてありがとうございます。 調理スタッフにお伝えさていただき、改善を行わせていただきます。 温泉に関しましてはご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。 遠刈田温泉は古くから多くのお客様にご好評いただいており、これからも皆様にお喜びいただけるように努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 アクティブリゾーツ宮城蔵王 関川

    Posted: 1/25/2024
  6. 1 - 5 of 435 reviews