Vessel Hotel Miyakonojo
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4
実家に用事があり4ヶ月の子どもと2泊2名で利用しました。 子どもが小さく夜泣きなどもあるため希望していた端っこの部屋を用意していただきありがとうございました。 子どもに関するアメニティが大変多くオムツを貰えたり乳幼児との旅行で荷物が多かったので、宿泊の際に知りとても魅力的でした。次回も利用したくなりました！ ですが禁煙フロアの禁煙の部屋でしたが、元々喫煙だったのか部屋に入った瞬間タバコの臭い…、消臭スプレー、エアコン全開、窓を開けたり、空気清浄機起動などフルで対応し幾分かましになりました。希望していた端の部屋を準備してもらった手前部屋の変更も言いづらく、そのまま使用しましたが、残留受動喫煙というものが数カ月続くらしく、乳幼児がいるためやはり変えてもらうべきでした。 2泊目の日、同フロアの部屋の掃除でドア開いてたのですがやはり他の部屋もタバコの臭いがすごかったです。 Informationボードより1.3.6.7.9階が最初から禁煙みたいです。4階は喫煙フロア、それ以外のフロアは喫煙→禁煙に変更されたのかなと(禁煙シールが貼られてました) む スタッフの方は優しく説明なども丁寧でした。
Posted: 6/22/2025Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中からベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 お子様とのご宿泊に際し、端のお部屋をご希望いただいていた件について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、乳幼児向けのアメニティについてもお役に立てたとのこと、スタッフ一同励みになります。次回もご利用いただけるとのお言葉、大変光栄です。 しかしながら、禁煙のお部屋にもかかわらずタバコの臭いが残っていた件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に小さなお子様とご一緒のご宿泊であったため、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 当施設では禁煙フロアへの移行を進めておりますが、過去に喫煙可能であったお部屋において臭いが残る場合があることを改めて認識いたしました。今後は、より徹底した消臭対応や清掃を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、万が一同様の事態が発生した場合には、遠慮なくスタッフにお申し付けいただければ、迅速に対応させていただきます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 蔭東
Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中からベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 お子様とのご宿泊に際し、端のお部屋をご希望いただいていた件について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、乳幼児向けのアメニティについてもお役に立てたとのこと、スタッフ一同励みになります。次回もご利用いただけるとのお言葉、大変光栄です。 しかしながら、禁煙のお部屋にもかかわらずタバコの臭いが残っていた件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に小さなお子様とご一緒のご宿泊であったため、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 当施設では禁煙フロアへの移行を進めておりますが、過去に喫煙可能であったお部屋において臭いが残る場合があることを改めて認識いたしました。今後は、より徹底した消臭対応や清掃を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、万が一同様の事態が発生した場合には、遠慮なくスタッフにお申し付けいただければ、迅速に対応させていただきます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 蔭東
Posted: 6/22/2025 - Verified guest4
部屋は綺麗でした。 ただ、湿気が強かったです。 全体的には良かったです。
Posted: 6/19/2025Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中からベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 お部屋を綺麗と感じていただけたこと、大変うれしく思います。 一方で、湿気についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 全体的にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 下西
Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中からベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 お部屋を綺麗と感じていただけたこと、大変うれしく思います。 一方で、湿気についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 全体的にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 下西
Posted: 6/20/2025 - Verified guest5
都城市で同じ価格帯のホテルに泊まりましたが、一番値段も安くてサービスも良かったです！ ホテルが新しいのはもちろんですが、スタッフさんも若い方が多くてしっかりとした対応をしてもらえました。スタッフさんの対応が他のホテルより断然良かったです。 アメニティの種類も多く、こども用におもちゃの貸し出し、月ごとのイベントなども開催されていました。 ドリンクサービスなど、あって嬉しいものばかりでした。 部屋も綺麗で、何より無駄な物が置いてありませんでした。 ゴミ箱も一つ、ティッシュも1つなど、よく考えられた作りだなぁと感動しました。 コンセントの場所もちょうど良かったです。 タオルも柔らかめで、安いホテルとは思えないクオリティ。何枚も使えるのも有り難いです。 次もまた絶対こちらのホテルを使わせてもらいます！
Posted: 6/12/2025Reply from the propertyベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく感じております。 当ホテルは2024年11月1日に全128室およびロビーエリアと 朝食会場の改装が完了いたしました。 充実したアメニティはお客様目線にてご用意・無料貸し出しさせていただいており。 ウェルカムドリンクはラウンジにて12時〜23時までご宿泊いただくお客様にご提供させていただいており、紙コップにお注ぎいただきお部屋にて飲用も可能でございます。 今後もご宿泊いただくお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 森田
Reply from the propertyベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく感じております。 当ホテルは2024年11月1日に全128室およびロビーエリアと 朝食会場の改装が完了いたしました。 充実したアメニティはお客様目線にてご用意・無料貸し出しさせていただいており。 ウェルカムドリンクはラウンジにて12時〜23時までご宿泊いただくお客様にご提供させていただいており、紙コップにお注ぎいただきお部屋にて飲用も可能でございます。 今後もご宿泊いただくお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 森田
Posted: 6/15/2025 - Verified guest5
仕事で利用させてもらいました。相変わらず部屋の広さはビジネスホテルで無く、リゾートホテル並みです。 ゆっくり休めて翌朝快適です
Posted: 6/6/2025Reply from the propertyベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 これからもお客様へ寄り添ったサービス、接客を心がけて努めてまいります。 ご意見ご要望などございましたらお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。 ベッセルホテル都城 フロント 戸田
Reply from the propertyベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 これからもお客様へ寄り添ったサービス、接客を心がけて努めてまいります。 ご意見ご要望などございましたらお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。 ベッセルホテル都城 フロント 戸田
Posted: 6/7/2025 - けん93151126|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
ベッセルホテルに泊まり、隣りの福寿園で焼肉食べました。 部屋のルームカードを見せたら、生ビールが一杯無料でした。 ミート券で焼肉も食べて満足でした
Posted: 5/26/2025Reply from the propertyこの度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中、満足いただけたようで何よりでございます。 ミート券のプランは当館で一番人気のプランとなっております。 また、福寿園さんももちろん、ルームキーのご提示をすると特典のある近隣の飲食店もいくつかご用意いたしておりますので、また次回お越しの際は スタッフまでお問い合わせくださいませ。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 中山
Reply from the propertyこの度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中、満足いただけたようで何よりでございます。 ミート券のプランは当館で一番人気のプランとなっております。 また、福寿園さんももちろん、ルームキーのご提示をすると特典のある近隣の飲食店もいくつかご用意いたしておりますので、また次回お越しの際は スタッフまでお問い合わせくださいませ。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 中山
Posted: 5/27/2025 - …1 - 5 of 334 reviews
