En City Hotel Nobeoka
Ratings and reviews
- よっちゃん9010|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)1Posted: 3/30/2023・チェックインの際に、楽天トラベルで宿泊料決済済なのに請求されたあとようやく確認して チェックインとなった。とても不愉快でした。 ・ちぇっくいんの際に、旅行割引（地元での食事代などの割引クーポン）について説明がなく、 部屋に入った後、フロントに呼び出されて説明を受けた。サービス事務に不慣れなのか横着 なのかわかりませんが、全体として業務の理解や教育訓練が不足しているようです。全体に あたふたした感じは不信感の原因になります。すでに五回以上利用しているので残念でした。
Reply from the propertyこの度はエンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの対応にてご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。教育不足を痛感致しました。今後このようなことがないようスタッフサービスの教育指導を徹底して参ります。最後になりますが快適なご滞在をご提供できていない状況にも拘わらずご指摘を賜りましたことに深く感謝を申しあげますとともにお客様が健やかにお過ごしいただけますことをご祈念申しあげます
Posted: 3/30/2023 - tarezohsan|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 3/30/2023
初延岡出張で利用してから１０年以上たち、最後の出張ということで久しぶりに利用させていただきました。エンシティになってからは初めての利用でしたが、全体的に綺麗になっていて、もともと広めの部屋が寝具も以前と比べて格段に寝やすくなっていて更に快適にすごせました。今回は朝食付きで、朝食会場も新しくなっていて毎朝郷土料理含めて美味しくいただき健康的でした。仕事では機会が無くなりましたが、観光で来ることがあればまた利用したいと思いました。
Reply from the propertyこの度はエンシティホテル延岡をご利用誠にありがとうございます。また当ホテルをお選びいただけこと、ご滞在満喫していただけたようで大変うれしく思います。ご朝食ご評価賜り御礼申し上げます。また延岡をお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますようお待ち致しております。
Posted: 3/30/2023 - しゅんきち8498|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 3/24/2023
また利用します。
Reply from the propertyこの度はエンシティホテル延岡をご利用くださり誠にありがとうございます。これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるホテルとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
Posted: 3/25/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 3/24/2023
また宿泊したいです。
Reply from the propertyこの度はエンシティホテル延岡をご利用くださり誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 3/25/2023 - モーさん３２７２|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 3/22/2023
3月20、21日連泊させて頂きました。 全体的に費用対効果のあるホテルでした。次回もリピートしようと思ってます。
Reply from the propertyこの度はエンシティホテル延岡をご利用くださり誠にありがとうございます。ご滞在ご満喫いただけたようでうれしく思います。ご多忙な中クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またの延岡へお越しの際は是非ご利用をお待ちいたしております。
Posted: 3/23/2023 - …1 - 5 of 122 reviews