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Hirugami Onsen Hirugami no Mori

567-10 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4
Very Good
74 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.3
Meal3.6
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    夕食は豪華で、高齢者にはたべきれないくらいでした。 ただ、朝食バイキングは若干貧弱に感じました。 温泉ははいり放題。露天風呂もあり、満足です。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 関係部署に情報を共有させていただき、改善に努めます。 また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 関係部署に情報を共有させていただき、改善に努めます。 また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/9/2024
  2. Anonymous
    5

    温泉に行きたくて、その日に予約。素泊まりだったので、早めに外でご飯を食べプールへ。みなさんの夕食の時間にあたったのか、貸し切りでした。プールがチェックアウト後も使わせていただけて子供たち大満足でした! 従業員の方たちも温かく。ありがたかったです。

    Posted: 1/6/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のところご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。 快適なお時間をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。 また長野にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のところご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。 快適なお時間をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。 また長野にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/15/2024
  3. Anonymous
    4

    年末年始にお世話になりました。 ごはんもおいしく、量が多かったので残してしまうのが申し訳なかったです。 部屋はいたって普通ですが、上からの振動や足音が夜中まで続き、子供たちが 慣れなかったのが残念でした。 それ以外はプールに温泉と家族大満足に過ごすことができました。 宿の方(受付や食事)全て優しく良い方ばかりでありがたかったです。 星空もきれいに見れて、良いお正月を迎えることができました。 ありがとうございました。

    Posted: 1/4/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋に関しまして、お客様に十分にご満足いただける結果となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。 今後の課題とさせていただきます。 またこのような中で、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、深く御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参る所存でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋に関しまして、お客様に十分にご満足いただける結果となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。 今後の課題とさせていただきます。 またこのような中で、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、深く御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参る所存でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/15/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    年末年始に2泊3日で利用されていただきました。 2日とも夕食が食べきれないほどたくさんでお腹ぎ満腹になりました。 朝食はバイキングなので好きなだけ食べれるので、食べ過ぎて昼ご飯の時間になってもお腹が空かず、お土産などをみに外をウロウロしましたが、程よい距離にお土産や朝市会場があり立地もよかったです。 お風呂は露天風呂が気持ちよく、何度も入りました。 日頃の骨休めがゆっくりできました。 高速のインターからも近く便利でした。

    Posted: 1/3/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 当館をご堪能いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 お食事、温泉関しましてもお喜びいただけまして嬉しく存じます。 また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 当館をご堪能いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 お食事、温泉関しましてもお喜びいただけまして嬉しく存じます。 また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/15/2024
  5. Anonymous
    5

    フロントの係員が大変丁寧で分かりやすく受け答えしていただきました。ゆっくりと分かりやすく話されてそれだけでも、年寄りには安心できます。

    Posted: 11/27/2023
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございました。 当施設をご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客さまに何度来ていただいてもご満足いただけるような施設作りに精進いたします。 またご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございました。 当施設をご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客さまに何度来ていただいてもご満足いただけるような施設作りに精進いたします。 またご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

    Posted: 12/2/2023
  6. 1 - 5 of 74 reviews