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Hirugami Onsen Hirugami Grand Hotel Tenshin

331-5 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.5
Excellent
95 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/19/2023

    スキー旅行のために宿泊しました。 アレルギー対応も事前の電話で丁寧な聞き取りがあり、当日もメニュー説明がしっかりで安心できます。 受付などのスタッフ対応もきちんとしている旅館という印象でした。また行きたいと思える場所です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    お風呂もごはんもお部屋も大変まんぞくでした

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/29/2022

    玄関からお出迎え頂き、全ての面でおもてなしが行き届いていて大変居心地の良い滞在になりました。お風呂は展望風呂と露天風呂があり、食事前と後で両方楽しみました。素敵な旅の思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. きぬえ9106
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/28/2022

    家族5人で利用しました。 スタッフみなさん、とても優しく笑顔が素敵でした^ ^ 料理は美味しく、またボリュームがとてもあり、低学年の小学生には食事量が多く、残してしまいました。事前に少なくして貰えばよかったと思いました。 ご飯は子供達に熱すぎないようにと先に出していただいたりと、細かい配慮がとても有り難く感じました^ ^子供達は足湯が気に入って、何度も行っていました^ ^ 帰りの際は折り鶴をいただき、車に付けて帰ってきました^ ^ また、機会があれば是非利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. kotetu2721
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/27/2022

    昼神温泉で初めて天心さんを利用させていただきました。 スタッフ皆さんの対応も良く、ホテル内も綺麗でゆったりしておりとても気持ちよく利用させていただきました。 お風呂は今回7Fの大浴場のみ利用でしたが、混雑もなくゆっくりと温泉を満喫できました。 料理は、中居さんがきちんと説明をされ、量も十分あり味付けも美味しかったです。 昼神温泉に行く機会があればにまた天心さんを利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/20/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. ロビンズ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/7/2022

    先回、友人と宿泊しとても良かったので今回は親子4代(母、娘、孫)で宿泊しました。乳児がいたため露天風呂付き客室に宿泊、眺めも良くて高齢の母も曾孫との温泉を堪能することができました。スタッフの方にもお気遣い頂きゆっくりと過ごすことができました。有難うございました。食事も美味しかったです。また、是非宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    3
    Posted: 12/6/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    5
    Posted: 12/4/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/30/2022

    従業員さんが親切でなおかつ気配りがなされててよかったです。 あえて言えば、建物自体が年数が経って、スマホの充電の際にコンセントが困ったくらいです。 それ以外はすべてよかったです。 ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 95 reviews
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