Resort Hotel Tateshina
Ratings and reviews
- Verified guest5
ビッフェの和牛ステーキ、ドラゴンフルールの生ハム添えなど、美味しかった! ワンちゃん用のご飯皿、水皿など用意されていて助かりました。 プール脇のトランプリンも何気に楽しく遊べました!
Posted: 9/11/2024 - Verified guest4
2回目利用させていただきました。 わんちゃんと同じ部屋で泊まれて 専用の出入り口もありとても便利です。 お風呂に段差があるのが脚の不自由なはにはつらいようです。 建物も古く感じますが、食事は美味しいです。
Posted: 9/5/2024Reply from the propertyこの度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Reply from the propertyこの度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 9/11/2024 - Verified guest5
部屋がとても広くて快適でした。 バイキングも種類が多くて美味しくてついつい食べすぎてしまいました。 朝食のヨーグルトにかけたゼリー状のハチミツが忘れられません。 夕食後に観たサックスの生演奏もとても良かったです。曲のリクエストもさせてもらいました。 お風呂の写真を見てホテルを決めましたが、露天風呂が一ヶ所で入れ替え制だという事をちゃんと確認しておらず、夜に入った女風呂に露天風呂がなくて驚きました。 どうしても露天風呂には入りたかったので早起きして露天風呂に行きました。 朝風呂も色鮮やかな木々が見えてとても気持ちよかったです。 他の季節にも行ってみたいですが、真夏に猛暑から逃れてのんびり過ごす蓼科は最高だと思いました。ドライブ中、野生の鹿の群れも至近距離で見られたし、またぜひ行きたいです。
Posted: 9/2/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在で、お寛ぎいただきようで大変嬉しく存じます。 お料理やスタッフへのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。 今後ともまた何度でも来たい！ と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。 また蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は当リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在で、お寛ぎいただきようで大変嬉しく存じます。 お料理やスタッフへのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。 今後ともまた何度でも来たい！ と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。 また蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は当リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Posted: 9/11/2024 - Verified guest4
諏訪湖花火大会へ行った夜、１泊させていただきました。 最初のチェックインで受付をしていただいたホテルの方に花火大会からの帰りのホテルの開門時間や交通手段について相談伺ったところ「自分で頑張って門限に間に合うように帰ってこい」という内容の答えをいただき、困りました。 しかし、午後になって違う方に伺ったところ、他のお客様も花火にいらっしゃるとのことで普通はドアにロックがかかってしまう時間のホテル帰着について、しっかり対応していただきました。 特に送迎バスを運転されていたお２人の従業員の方はとても親切にいろいろなことを教えてくださいました。ありがとうございました。 貴ホテルは私のこどものころ（大昔）、ビラ蓼科という名前の時からの家族でお気に入りのホテルです。 温泉、景色が見える明るいレストランでのお食事はいつも最高です。 今回は朝初めて彫刻の森で散歩ができ、良い時間を過ごすことができました。 また利用させていただきます。よろしくお願いしjます。
Posted: 8/30/2024Reply from the property長年に渡り、リゾートホテル蓼科をごひいきくださり誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際、スタッフの心配りを欠いた対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、ご意見をいただいた点の教育も強化して参ります。 温泉やお食事でので満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も、皆様がおくつろぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。 またご家族でホテルをご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Reply from the property長年に渡り、リゾートホテル蓼科をごひいきくださり誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際、スタッフの心配りを欠いた対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、ご意見をいただいた点の教育も強化して参ります。 温泉やお食事でので満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も、皆様がおくつろぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。 またご家族でホテルをご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 8/31/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2
フロントもレストランも従業員の態度がいまいち。 ロビーでの演奏会の音が6階の部屋まで聞こえて来てうるさかった。 風呂のすみにクモの巣があって掃除が行き届いていなかった。
Posted: 8/28/2024Reply from the propertyこの度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございました。 お客様の貴重なご意見は全てのスタッフに共有して 次回お客様がお越しの際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございました。 お客様の貴重なご意見は全てのスタッフに共有して 次回お客様がお越しの際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。
Posted: 8/31/2024 - …1 - 5 of 272 reviews
