Hakuba Mizubasho Onsen Hotel Sierra Resort Hakuba

この度はご来訪いただき、また大切なご家族との想い出の場所として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後、より一層の清掃と空気管理の強化を図り、再発防止に努めて参ります。その他の部分についてご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。次回ご来館いただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまたご来館いただけたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

わこ0325 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後もお客様のお声を参考にさせていただき、さらに快適にお過ごしいただける改善に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけたことを嬉しく思います。お料理が美味しかったとのお言葉、またお風呂の広さについてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、プール側の出入り口の安全性についてのご指摘、真摯に受け止めております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。改善策を検討し、より安全で快適にご利用いただけるよう努めてまいります。お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供するため、改善に向けて対応していきますので、今後ともご意見をいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。