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Regina Resort Karuizawa Mikageyousui

49-2 Oiwake, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0115

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
54 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath3.8
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    御影用水は3度目の宿泊でした。専用庭付きのお部屋がお気に入りで今回も快適でした。夕食時にワインを頂きましたが、ご説明して頂ける方の適切なアドバイスはプロそのものです。家内は早くも秋の宿泊を希望しています(笑)

    Posted: 5/30/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    トイレなど水回りが汚れていて、少しテンションが下がりました。 特にトイレが汚かったのが残念です。 食事はおいしいですが、食事場所にプライバシーが張りされているとありがたいです。(パーティションなど)

    Posted: 5/12/2024
    Reply from the property

    この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。 おトイレの清掃が不十分だったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご利用頂けるように清掃は徹底してまいります。 また、レストランでのパーテイションはご用意がございますのでご希望があればお申し付けくださいませ。 是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。 おトイレの清掃が不十分だったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご利用頂けるように清掃は徹底してまいります。 また、レストランでのパーテイションはご用意がございますのでご希望があればお申し付けくださいませ。 是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/30/2024
  3. Verified guest
    5

    4月21日家族で宿泊しました。駐車場が広く、周りも静かで落ち着きました。犬をつれての宿泊でしたが、周りも皆さん同じで安心して過ごすことができました。  料理もゆっくりいただくことができて、お風呂も家庭と同じようで、ゆっくり入浴できました。  また家族旅行の際には宿泊したいです。

    Posted: 4/23/2024
    Reply from the property

    この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたこと嬉しく存じます。 ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたこと嬉しく存じます。 ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/30/2024
  4. Verified guest
    5

    初めて利用させていただきましたが、スタッフ皆様のホスピタリティとどなたも心から温かく迎えてくれる様がとても居心地良く過ごせました。朝食のみの利用でしたがワンちゃんの分もオーダーでき、カートもあり、私たちの食事も大変美味しかったので完全なるファンになりました。お部屋も、どこもワンちゃんにとって過ごしやすく足りない部分が一切なかったです。もちろん私たち人間にとっても快適でゆっくりとした時間を過ごすことができました。また必ず利用させていただきます!

    Posted: 2/27/2024
    Reply from the property

    この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の愛犬と一緒にご満足のいく時間をお過ごし頂けましたことを嬉しく存じます。 是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の愛犬と一緒にご満足のいく時間をお過ごし頂けましたことを嬉しく存じます。 是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/30/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    12/14日に宿泊しました クリスマスの飾りやサンタ探しのイベントがあり、楽しかったです食事は全て美味しく、スタッフの方々の対応も親切丁寧でとても過ごしやすかったです。

    Posted: 12/17/2023
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 館内の雰囲気やクリスマスイベントお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。 お食事も季節に合わせた食材や盛り付けで提供しております。 ご旅行中の思い出のお手伝いが出来たのなら何よりです。 これからもお客様のご旅行がより良いものとなるように、スタッフ一同努めて参ります。 軽井沢にお越しの際は是非お越し下さいませ。 レジーナリゾート軽井沢御影用水

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 館内の雰囲気やクリスマスイベントお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。 お食事も季節に合わせた食材や盛り付けで提供しております。 ご旅行中の思い出のお手伝いが出来たのなら何よりです。 これからもお客様のご旅行がより良いものとなるように、スタッフ一同努めて参ります。 軽井沢にお越しの際は是非お越し下さいませ。 レジーナリゾート軽井沢御影用水

    Posted: 12/24/2023
  6. 1 - 5 of 54 reviews