Kyukaruizawa Kikyo Curio Collection by Hilton
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 9/21/2023初の軽井沢旅行、1泊2日で利用しました。立地は確かに良いです。事前情報ではマルジェラのアメニティがいただけるとのことでしたが、部屋に到着するとそのような物はなく、、HPを確認すると環境保全に配慮し据え置きのシャンプー類に変更とのこと。その取り組み自体は大変素晴らしいですが、この価格帯のホテルで洗面所にいっさいアメニティがないのは少し残念。歯ブラシもビジネスホテルでよく見る物。内装は全体的に清潔感が漂い特に不満はありませんでした。
Reply from the propertyこの度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながらアメニティ類においてご期待に添えず、大変残念に思っております。ご存じの通りヒルトン・ワールドワイドの施策により、世界中のホテルで大型ボトルに切り替わっております。以前設置しておりましたメゾン・マルジェラはバスアメニティラインの生産が終了したため、オーストラリアの【APPELLES】という最高級認証のオーストラリア産オーガニック原料を使用したブランドへ変更いたしました。まだ日本での販売はなく、ホテル旅館での採用も少ないようでございます。ミニチュアボトルのご用命をいただけましたら、お部屋へお届けすることも可能でございますので今後の参考までにお知らせいたします。ご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人 金子 将之
Posted: 9/22/2023 - らくてんすきすき|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 9/19/2023
9月20日に宿泊しました。スタッフの方々には大変お世話になりました。対応がレベルが高い位置にありそれがジェネラルな感じで経験値の高さを感じました。 部屋についても広くて子どもも大喜びでした。景色とまたサービスの甘味も思っていたのと違いましたが、ヒルトンに泊まって正当にお金払ってまた確認したいと思います。とても綺麗でまた泊まりたいと思えるホテルです。
Reply from the propertyこの度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 ウェルカムギフトは、小菓子からKIKYOオリジナルの信州特産りんご味の金太郎飴に変更いたしました。旅のお供としてお楽しみ頂けましたら幸いでございます。またスタッフへ温かいお言葉をくださり、誠にありがとうございます。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人 金子 将之
Posted: 9/20/2023 - hurry2752|Japan|Age: 70s|Solo5Posted: 9/13/2023
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに今回初めて宿泊しましたが、立地、部屋、SPA、サービス等大満足するものでした。早割、シニア割、楽天割等もありましたが、コストパフォーマンスも最高でした。
Reply from the propertyhurry2752様 この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。hurry2752様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人 金子 将之
Posted: 9/15/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 9/13/2023
お部屋が広く、ゆっくりできました。 室内の飲み物無料も嬉しかったです。
Reply from the propertyこの度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人 金子 将之
Posted: 9/15/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 9/9/2023
9月7日に宿泊。スタッフの皆さんの穏やかで心地良いサービス、落ち着いた館内、高い天井に窓一面に木立が広がる客室。おかげさまで、とてもリラックスできる滞在となりました。バスルーム備え付けのシャンプーとコンディショナー、香りは独特でしたが洗い上がりが良くて髪がさらさらになりました。ボディローションもベタつかずしっとりして気に入りました。台風の接近で出発が遅くなりそうだったので朝食は遅めのインルームダイニングに変更。和食を選びましたが、飲み物はほうじ茶の他に、グリーンスムージー、ミルク、ポットのコーヒーが付いて満足度の高いものでした。軽井沢で落ち着いた時間を過ごすにはぴったりの、ホスピタリティが高いホテルでした。
Reply from the propertyこの度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 バスアメニティは、【APPELLES・アペレス】という日本未発売で最高級オーガニックを使用したオーストラリアブランドでございます。良い使用感であったとの事で何よりでございました。 快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人 金子 将之
Posted: 9/10/2023 - …1 - 5 of 59 reviews