Yutorelo Karuizawa Hotel

1歳2ヶ月の娘と家族3人で利用させてもらいました。和室は広々としていて過ごしやすかったです。スタッフさんの娘への対応も優しく、夕飯の際も配慮してもらい有り難かったです。お風呂脱衣所には柵が高めのベビーベッドが置いてあったので、私の脱着衣時に歩き回る娘をそこに待たせておけて安心できました。ありがとうございました。

台風が予想され事前に、キャンセル、日程変更可能な連絡をいただき丁寧な電話で良かったです。 ウエルカムドリンクがあったり、部屋も広くてゆっくり過ごせました。 夕食がコースからバイキングに変わってしまったのは残念でしたが、事前に連絡をいただいていたのでまた機会があったら利用させていただきたいです。 夕食の味は若干みんな濃いめでした。もう少し地域のフルーツなどあると良かったです。

料理長が不在とはいえ、お料理が酷すぎた。 盆中とはいえ、料金と内容が伴っていませんでした。 残念でした。

ホテル都合により夕食がフレンチフルコースからバイキングに変更されました。冷凍食品が目立ち、料理の補充も遅く感じました。食事の際バースデーケーキをサプライズで出していただく段取りでお願いしていましたが、出てきませんでした。食事後スタッフへ申告すると、把握してない様子でとても悲しかったです。楽しい旅行になるはずが台無しになりました。1人3万円以上支払いましたが、納得できる内容ではなかったです。お金も時間も返して欲しいです。

今回娘と3泊で利用させていただきました。 安く連泊して、沢山の観光をする目的だったので広々とした和室で、朝食付きでとってもお得に宿泊出来、大変満足しています。 朝食も3回バイキングでしたが、少しづつ内容が変わっていて、少なくなったらすぐ補充してくださり、飽きずに楽しくお食事させていただく事が出来ました。 スタッフの方々も、親切で笑顔が素敵な方ばかりで楽しく3日間過ごすことが出来ました。 軽井沢は高級なホテルが多いので、同じような目的で訪れる方には、温泉もあって朝食付きで破格で宿泊出来、十分楽しめるのでおすすめします。 軽井沢のちょうど真ん中に位置しているのお宿なので、どこに行くのにも車で移動しやすく、目的通り沢山観光することが出来ました。 ラウンジにある、フリードリンクも素敵なハーブティーが日替わりで置いてあり、コーヒーも好きな時に飲めて嬉しかったです。 またぜひお世話になりたいと思います。